西安地铁工作人员怒斥咨询者 只因被其称呼服务员

2014-05-08 08:57:00    作者：   来源：中国广播网  我要评论

关键词： 服务员 西安地铁 安检 称呼 咨询者
[提要]据中国之声《新闻纵横》报道，近日，西安市民程阿姨准备乘地铁一号线，正要刷卡进站，磁卡出了问题，电脑显示让她去服务中心，因为年纪大眼神不好使，她大半天没找到地方。只要心态平和，一声“喂”也会充满温暖；如果满怀芥蒂，再多的恭维也一文不值。

　　声音：我到底该怎么称呼你呢，孩子！

　　据中国之声《新闻纵横》报道，近日，西安市民程阿姨准备乘地铁一号线，正要刷卡进站，磁卡出了问题，电脑显示让她去服务中心，因为年纪大眼神不好使，她大半天没找到地方。看到检票入口旁站着一位穿着蓝色工作服的姑娘，袖子上戴着写有“安检”字样的袖标，程阿姨想也没想就问：“服务员，服务中心在哪儿？”一听这话，那姑娘的脸沉下来了，瞪了程阿姨一眼，几秒钟没出声。接着才用手指了指方向，并不友好地冲程阿姨说了一句：“你以后少叫我服务员，我不是服务员！”

　　纵横点评：正所谓说者无心，听者有意。在这位姑娘的心里，“服务员”一定是个身份卑微，受人歧视的称呼。那么该怎么称呼呢，同志、小姐？恐怕究其背后的隐意，您会更怒不可遏。我们经常说：看人不要带着有色眼镜，其实被看的人也不必面红耳赤。只要心态平和，一声“喂”也会充满温暖；如果满怀芥蒂，再多的恭维也一文不值。

初审编辑：苏旬
责任编辑：刘亚敏

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