东营港地税分局打造纳税服务“电子平台”服务群众

　　大众网东营1月5日讯 作为征管一线的税务部门，近年来随着人均管户数量的增加，人手少、任务重的矛盾愈加突出，东营港地税分局研究制定了“信息管税”的思路，打造纳税服务的“电子平台”，成为解决这一问题的法宝。

　　该局针对港区企业分散、距离远等原因，东营港地税分局开通QQ群和电话服务，在征期内最后2天开展纳税申报提醒服务，同时扩展到税务登记、税款划转、税务政策咨询等领域，提升了纳税服务体系的科技含量。免费提供打印、复印、传真、照相等服务，推行刷卡申报、银行网点申报、网上申报等多元化申报纳税方式，为纳税人提供规范、快捷、全面、经济的税前、税中、税后服务。推行办税窗口岗位轮换工作，通过岗位接续人员的互查互补，提升了“前台”带动能力，降低了各类票证出错率，保证了服务工作的连续性，服务团队的整体意识和大局观念明显增强。

　　尤其是金税三期系统上线后，东营港地税分局逐步建立起了用信息化手段促进税收事业发展的理念，干部职工运用信息化的素质和能力明显提高，降低了纳税人的办税成本，也促进了征管改革工作的稳步推进。