东营区卫生局开展精细化服务 赢得社区居民点赞

2014-09-26 11:14:00    作者：袁永珍   来源：大众网综合  我要评论

关键词： 东营区;卫生局;精细化;服务;社区;居民;点赞
[提要]为更加有效地提升城市社区计划生育服务管理水平，积极居民提供便捷、高效、优质的服务，东营市东营区卫生计生局开展了精细化服务，赢得了社区居民赞。
    大众网东营9月26日讯 为更加有效地提升城市社区计划生育服务管理水平，积极居民提供便捷、高效、优质的服务，东营市东营区卫生计生局开展了精细化服务，赢得了社区居民赞。
    AB岗服务模式。打破条条管理、条块分割状况，扩大社区工作站人员的管理效能，实行“一人多岗、一专多能”的工作机制。社区工作站各岗位设置A岗和B岗两个责任承担人，A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人。通过采取岗位交流、以会代训、集中培训等形式，提高工作人员的业务综合素质，达到“岗位兼容、多能全能”的目标，使办事的居民来到工作站随到随办。
    错时工作制。为方便“上班族”居民，在社区和网格内实行错时工作制。社区工作人员每周工作时间不少于40小时。周一至周五，在原工作时间的基础上，将工作时间进行适当延长，周末和节假日，每个社区工作站、都安排工作人员在岗坐班。网格工作人员则利用中午、晚上或是周末休息日社区居民在家时间登门，进行信息采集或随访服务，最大限度地给居民提供方便。
    多样化人性化服务。社区通过向居民发放分片服务卡，建立社情民意日记、工作写实表、服务登记本，张挂公示栏（牌），设置居民意见箱等方式，加强和完善社区网格服务管理，接受居民的监督。面向全区城市社区育龄妇女，开展了免费乳腺癌、宫颈癌“两病”筛查、免费孕期监护等项目，区服务站技术人员携带仪器送服务到网格，网格工作人员积极宣传、广泛通知、统一组织，有力维护了育龄妇女的身心健康，得到社区群众的高度评价。

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责任编辑：赵静

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