1月14日上午，在东营市委政法委召开的2024年度平安建设重点项目成果交流会上，东营公安分局报送的《推行“五悦”警务，构筑城市“平安共同体”》被评为“典型案例”。这已是东营公安分局连续两年获此殊荣。

　　“一切为民者，则民向往之。”在东营区委、区政府大力支持下，东营公安分局立足群众所需所盼，以警群联动为落脚点，以群防群治为向心力，通过数智赋能、科技运用、警民融合等形式，建成启用“吾悦广场警务站”，筑牢社区安全第一道防线的同时，交出了社会治理现代化的“五悦答卷”。

　　再快一秒，警情快处置

　　只有熟，才能快；只有快，才能优。这是民警魏兵来到吾悦警务站工作一个月后的真实感受。警务站辖区内小区众多，楼栋林立，人口密布，接到警情后，如何才能以最短的时间赶到现场，魏兵用实际行动给出了答案。

　　出警快一点，群众平安多一分！吾悦警务站构建警情快处模式，以警务站为街面屯警点，实施“有警接警、无警巡逻”的路面勤务。每天晚上吾悦广场周边附近居民，都能看见特警和民辅警驻守，亮灯见警，形成威慑。

　　“孩子找不到了向他们求助，也就是三四分钟，巡逻民警就到了。现在每天晚上老远就能看见警车的红蓝灯，心里感觉踏实不少。”住在吾悦广场附近的群众提到警务站，都连连称赞。

　　再早一刻，纠纷快调解

　　“矛盾化解早一点，事情就能小一点。”这是警务站站长王玉国经常挂在嘴边的一句话。矛盾类警情占到吾悦警务站全部警情的30%，矛盾警情又是治安状况的“晴雨表”。

　　针对辖区内的各类治安要素，吾悦警务站联动多方社会力量进行联动共治。针对商圈劳资、消费纠纷，警务站与消协、价格鉴定中心等成立价格纠纷调解站，邀请驻所律师、消费者协会提供专业指导；对于小区邻里纠纷，则发动老党员、老干部等“五老”调解员组建“悦调”调解室，建立联动联调联治工作机制。

　　2024年9月，辖区内一家餐饮店员工离职后发现自己受伤，因离职时间较长，无法确定是否属于工伤范畴，店家与员工无法达成一致，便报警求助。警务站接警后，多次前往涉事单位帮助双方疏通误解、消除隔阂，劝导双方换位思考，引导店家积极承担责任、稳妥解决问题。

　　在警务站民警耐心调解下，双方达成一致意见。第二天，店家还送来了自己店里的包子和点心，表达对警务站民警的感激之情。

　　“对于可调解的警情，我们就和调解员一起上门，力争将矛盾化解在家门口，将矛盾化解到最小、最少。”驻吾悦警务站专职社区民警单晓青说道。

　　再近一米，难题快应答

　　“以前是联系了户籍民警，上门服务，到现在，民警主动上门，更方便了！”为切实便民利企，针对辖区上千名流动人口的实际需求，吾悦警务站提供“零距离”便捷服务，主动上门问需，让群众无需多走冤枉路。

　　在警务站的“悦享”会客厅，专门设立了便民服务区，不仅配备相关业务办理材料清单和反诈宣传手册，还设置了便民服务箱，放置雨伞和药品等便民物品，供有需要的市民使用。

　　群众的需求就是“指南针”，群众关心的问题就是“风向标”。秉持“服务前移、群众少跑”的理念，警务站与社区联动，安排2名社区网格员驻站，与驻站社区民警协同开展基础信息采集、矛盾纠纷调解、群众求助帮扶等工作，为群众提供更贴心、更高效的服务。

　　“方寸之间守平安。”以“快速响应、精准服务、联动共治”为核心，通过前置警力、优化服务、深化联动，吾悦警务站已成为守护群众安全感的坚实保障。（袁波）