广饶县林业局窗口：推行使用文明用语提升服务群众

2014-07-16 10:50:00    作者：吴业昌 任培丽 李小杰   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 广饶县;林业局;窗口;使用;文明用语;提升;服务群众
[提要]为切实加强机关作风建设，提升政务服务中心审批工作服务群众水平，树立热情服务、创新服务、尽责服务、优质服务和廉洁服务的窗口形象。近日，县政务大厅林业局窗口多措并举推行使用文明用语。
    大众网东营7月16日讯（记者 吴业昌 通讯员 任培丽 李小杰）为切实加强机关作风建设，提升政务服务中心审批工作服务群众水平，树立热情服务、创新服务、尽责服务、优质服务和廉洁服务的窗口形象。近日，县政务大厅林业局窗口多措并举推行使用文明用语。
    提高思想认识。使用文明用语是细节问题，能直接反映一个工作人员的基本素质和单位的管理水平、服务质量。进一步规范推行使用文明用语有利于提高工作人员的基本素质，有利于提高工作质量和服务水平，有利于树立良好的审批窗口形象，有利于解决态度“冷、横、硬”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。
    各单位、窗口工作人员对规范完善的文明用语，要认真学习培训，使全体工作人员能熟记并熟练灵活使用文明用语，杜绝服务忌语。 
    服务规定文明用语：“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾。 常用语：您好、麻烦您、对不起、请稍等、请进、请坐、请问、请讲、请帮忙、请转告、再见、谢谢等。该窗口以尊重群众、关心群众、爱护群众和服务群众为宗旨，坚持做到举止文明、礼貌周到，认真细心地为服务对象讲解告知办事流程。

　　向本网爆料，请拨打热线电话:0546-8335000，或登录东营大众网官方微博(@东营大众网)、东营大众网官方微信(微信号：dzw8335000)。
初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青

更多新闻:

热点图片

>>更多

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：大众网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源：XXX（非大众网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。