广饶县林业局窗口：争创群众满意服务之“星 ”

2014-07-24 08:43:00    作者：吴业昌 任培丽   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 广饶县;林业局;窗口;争创;群众满意;服务之“星;”
[提要]今年以来，县政务服务中心林业局窗口以完善服务体系、提高服务水平为目标，以工作重点、难点为突破口，严格按照工作规范要求，规范行政审批行为，改进工作作风和学习作风，增强服务意识，提高办事效率，得到了办事单位和办事群众的普遍好评。
     大众网东营7月24日讯（记者 吴业昌 通讯员 任培丽）今年以来，县政务服务中心林业局窗口以完善服务体系、提高服务水平为目标，以工作重点、难点为突破口，严格按照工作规范要求，规范行政审批行为，改进工作作风和学习作风，增强服务意识，提高办事效率，得到了办事单位和办事群众的普遍好评。
    窗口人员牢固树立“以人为本”的服务意识，一方面严格按标准提供优质高效服务，做到生人熟人一个样，依法有序办理；另一方开辟绿色办事通道，替他们排忧解难。始终以耐心细致的服务，让每一位来办事群众满意而归。
    开展特色服务。在节假日为确有需要的申请人提供预约服务；在正常工作日内的非工作时间根据实际业务量，为未能办理业务的申请人提供延时服务；为特殊群体、重点项目等的申请人，提供上门服务，切实为老百姓办实事，为企业排忧解难。
    提供优质高效服务。完善各项管理规章制度，增强工作人员责任感。细化办证、审查、管理等岗位职责，规范行政审批行为，对事关林业林木采伐证、林木检疫证、林木运输证行政审批事项，做到事前调查严格把关，依法审批。  

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