河口区义和镇强化三力做好人民调解工作

2013-12-18 16:48:00    作者：曹守华 刘栋   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 河口区;义和镇;强化三力;做好;人民;调解;工作
[提要]河口区义和镇积极探索、不断总结，在人民调解案件中提炼出调解新方法——“情理法强化三力”，深入诠释人民调解真谛。
    大众网东营12月18日讯（记者 曹守华 通讯员 刘栋） 河口区义和镇积极探索、不断总结，在人民调解案件中提炼出调解新方法——“情理法强化三力”，深入诠释人民调解真谛。
    感之以情，强化调解感染力。一是热情接待，稳定情绪。矛盾双方当事人在调解之前，大都带着一定的情绪，可通过人们常说的“治气”，来减轻纠纷当事人的烦燥情绪。二是掌握情况，准确破题。全面细致地熟悉案件情况，掌握双方当事人的心理诉求，准确地切入案件，为化解矛盾、解决纠纷提供保障。三是感之以情，寻求共鸣。在调解过程中，对矛盾双方感之以情，打好感情牌，以情感来引起双方共鸣，最终握手言和。
    晓之以理，强化调解说服力。在实践过程中，双方都认为自已是有道理的，能够站的正，立的直。为此，调解员通过现身说理，或是邀请社会威望较高的老者，讲解当地村情民俗，让矛盾双方意识到自己的不足之处，看到对方的合理一面，使双方能各退一步海阔天空，达成共识。
    明之以法，强化调解约束力。如果用情理都无法来化解矛盾纠纷，那调解员就用法律法规来衡量双方当事人的行为是否合法。调解时以事实为依据，以法律为准绳，尽最大可能地给予矛盾双方当事人以人性关怀，进而剖析纠纷，划清责任，使矛盾得以解决。

初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青

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