2014-04-09 13:34:00 作者:魏建敏 来源:黄三角早报 我要评论
本报4月8日讯(见习记者 魏建敏) 为提高社区服务质量,胜南社区为全面推进社区标准化建设,紧紧围绕质量效益这一中心,不断优化物业服务,使之实现了双赢。
据了解,今年以来,胜南社区全面优化考评机制,实施从社区、三级、四级、班组、岗位的逐级考核模式,根据系数慢慢调整,突出“全员化”、“过程化”、“规范化”的工作流程考核。制定并实施《胜南社区物业服务标准化考核办法》、《胜南社区物业服务规范》、《胜南社区物业服务考核细则》,以对标指导考核,以考核促进提升,使考核更具全面性和综合性。
据胜南社区房产物业部副主任徐雅琴介绍,根据胜南现状,物业管理将局里6项考核要求整合为5项考核,同时在原有服务现场考核的基础上,增加了管理指标考核。此外在第二季度将增加指标增量的考核,与上个季度对比,可使全年工作保持连续性,使标准化建设成果固化在日常管理服务的每项流程、每个环节,并将考核结果与社区季度八面红旗评比挂钩,实行一票否决。
本着“有利工作、提高效益、相互监督”的原则,整合办公场所、盘活办公资源、提高办事效率、提升资产效益。
胜南社区物业系统紧紧围绕质量效益这一中心,以“标准化建设深化年”活动为总抓手,突出效益理念,提升服务质量,优化资源布局,拓宽创收渠道,各项管理服务工作在提质提效中实现了新年度的良好开局,实现了真正的双赢。
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