胜利油田胜中社区荟萃物业收费大厅里的感人故事

 大众网东营8月1日讯（见习记者 李慧君 通讯员 陈涛炼）近日，胜中社区荟萃物业公司蓝天小区的收费大厅里又上演了一幕感人的故事。一位白发苍苍的老大娘拉着收费员杨丽娜的手，不停地致谢:“姑娘，你的服务态度太好了，你真是个大好人啊!”

这位居住在蓝天小区33号楼的老大娘是一位遗属，常年一个人居住，以前都是子女在家的时候，帮助老人买电。这次，在外地工作的子女好久没有回家，老人觉得，距离上次买电已经很长时间了，为防止家中突然断电，老人才决定来买电，可没想到，当按照程序将电卡插入读卡器的时候，电脑显示有剩余电量。

于是收费员耐心给老人解释，告诉老人，这张卡上目前还有电，可以使用。您上次肯定是买好了电没有输入电卡。看着老人一脸茫然的样子，杨丽娜说：阿姨，你在这里等我，我去您家帮你输入。于是杨丽娜就到老人家中把电卡插到电表里。

重新回到收费大厅的杨丽娜告诉老人：“阿姨，您这里面的电至少可以再用２个月。我给您留一个电话，到时候你给我打个电话，我上门给您办理。这样，您就不用这么麻烦了”。于是就有了故事开头那一幕。

长期以来，蓝天物业站收费大厅的收费员们牢固树立“居民无小事”的思想，从居民利益出发，以居民满意为重心，坚持做好日常服务管理工作，得到小区居民的称赞。