胜利油田物探院为老人建立服务卡 顺利报销药费

    大众网东营8月20日讯（见习记者 李慧君 通讯员 魏荣）“老师傅，您以后有什么需要，都可以通过‘服务电话卡’和我们联系，我们会第一时间为您提供优质服务。”在物探研究院非在职管理中心，工作人员递给老师傅一张小卡片，并叮咛着相关事项。这是胜利油田物探研究院贯彻落实油田在离退休职工家属中开展的“四比四看”主题活动的一项举措。

    物探院建立起了“服务电话联络制度”，搭建起了物探院与单位老年人的沟通桥梁，拉近了老同志与单位之间的距离。现居住在北京的退休职工朱师傅今年被确诊为重大疾病。由于其医疗关系在油田，想要报销在北京看病的医药费，就必须到油田二级以上医院或卫生部门开具转诊单或到油田社保部门办理胜利油田异地安置（居住）人员医疗保险审批手续。为此，朱师傅的家人拨通了“服务联系卡”上的电话，得知了老师傅的具体情况后，工作人员及时为他补办了胜利油田异地居住人员医疗保险审批手续，顺利报销了医药费，解决了老师傅今后治疗的后顾之忧。

    4月份以来，物探院以“从严管理年”活动为动力和载体，在离退休人员和家属管理中，进一步精细服务环节，提升服务质量，已发放了500多张电话服务卡，接到了70余次的老同志求助电话。