辛兴物业公司：开展“业务一口清”知识竞赛活动

业务一口清手册

    大众网东营10月17日讯（见习记者 李慧君 通讯员 崔俊川）10月17日上午，辛兴物业管理公司在公司会议室举行“业务一口清”知识竞赛活动，来自基层站队的站队管理人员、班组长、骨干26人参加了活动。社区专家、公司经理惠从波对活动开展的意义做了重点强调，公司工会主席邢茂东宣布了竞赛规则纪律，要求每一名选手认真对待，赛出风格。

    辛兴物业管理公司“业务一口清”活动是公司为贯彻“从严管理年”活动精神，全面提高物业服务水平，提升物业工作者的全面素质和岗位业务技能开展的一项重要活动。

    活动自年初开展以来，该公司由党政办公室牵头，组织各部门人员编写、汇总、核对本部门业务知识和各项数据，印制了涵盖党群工作、物业服务、安全生产、经营管理和综合治理等五大类、计八千余字的《业务一口清手册》口袋书，于6月20日下发到全公司每一名员工，人手一册进行学习。活动以“知家底、懂政策、精业务”为主题，旨在全面考核每名员工应该掌握的业务知识，以及熟悉辖区内基本情况等业务，要求按照岗位要求，对辖区基本情况、工作业务做到“一口准、问不倒”，努力成为在完成工作任务、处理日常业务、接待居民和检查口头汇报等方面的全能手。

    《手册》的印制发放和学习考核，标志着辛兴物业公司“从严管理年”活动的进一步深化，公司要求各站队认真开展《手册》的学习、考核活动，公司领导分路督导，公司经理惠从波、工会主席邢茂东、副经理张明华、李兵等领导先后到东辛物业站、龙潭物业站、共建物业站、锦绣物业站等站队，带领学习《手册》，带动全公司上下掀起学习《手册》、考核《手册》的热潮。为公司队伍素质、服务质量和公司服务品牌的全面提升，从严、从细进一步开展各项工作奠定了广泛的员工基础。