胜南社区桐凤物业公司南苑东服务区:当好基层支部书记

    大众网东营1月4日讯 2013年8月，由于工作需要，李辉从党员服务社来到物业站担任党支部书记。

    上任前，从来没有支部书记工作经验的我，连续几宿都没睡好。领导猛然把一副重担放在我肩头，能不能挑起挑好，我实在没有底气。党员服务社的叔叔阿姨们给我打气：“闺女，你能把我们这群“散沙”聚拢起来，活动开展得热火朝天，就一定能把物业站支部书记的工作干好。有需要我们出力的地方，一定全力支持。”

    有了这些老党员们做坚实的后盾，我调整好心态，以前那股不服输的劲头又上来了。走马上任后，年规划、月计划、周打算、日工作，我都提前把要做的事罗列出来，选取自认为最妥帖的工作方式、方法，并以饱满的精神投入工作中。经过5个月的摸爬滚打，2014年伊始，我已经敢在全站员工会议上夸下海口：新的一年，我们一定会用成绩说话，让员工满意，让居民舒心。

    作为基层支部书记，必须要正确定位角色，只有自己以身作则、率先垂范，方能有底气抓好班子、带好队伍。单位工作多、任务重的时候，我想到的是以大局为重，以工作为重，自觉放弃休息时间，高标准完成各项工作。创建山东省物业管理优秀住宅小区，创建油田文明和谐3A小区，推进标准化建设深化，打造一体化优质服务圈，完善员工思想动态分析……每一项工作，我都抱着精益求精、追求完美的态度去做。

    一名环卫工因为绩效考核区域保洁不及时被扣奖金，他不服气，跑到物业站要说法。我先耐心听他讲，然后对他之前的工作给予认可，并借机指出不足，在力所能及的情况下帮着解决问题。经过两次谈心劝导，最终皆大欢喜。

    多动爱心脑，多架联心桥，多做暖心事。我把这句话时刻记在心上，站上或员工谁家有急事、难事，我都跑在前。为了方便联系，我把手机与办公电话绑定，24小时都在“服务区”，让员工随时可以找到我。

    今年5月13日的工作日志里，记录着我的喜悦：员工小任能主动进行交流了。小任患自闭症，有一阵子不能正常上班。“绝不能让小任掉队！”我连续登门五六次找她谈心。起初，小任总是坐得离我很远，低着头不吭声。后来，我微笑着拉着她的手和她闲聊，请她理解父母，做点力所能及的家务。几次过后，她开始接受我，逐渐靠近我坐。5月13日那天，她第一次主动伸出手来放在我的手上。那一刻，我知道她同样需要关爱和温暖。

    一年的基层支部书记工作，我深深体会到，与员工、居民面对面打交道，就得始终揣着一颗爱心，尊敬他们、靠近他们、理解他们。这样，就会赢得员工和居民的理解和尊重。