4月20日中午13时31分，东营消防支队第四中队接到群众求助：“是消防大队吗？我家是胜邦小区的，我孩子被困家中，请消防战士帮忙。”接到求助后四中队迅速出动1辆消防车7名官兵赶赴现场。

经了解，夫妻两人有急事便将正在睡觉的孩子反锁家中，屋内燃气灶上还烧着水，情况十分危险。到达现场后，指挥员果断制定处置方案，当即命令战士采取“绳索悬垂”方法进行救援。消防战士不到三分钟便将防盗窗破拆把门打开，将孩子救出，随后检查了屋内燃气设备，发现锅内水已经烧干了，所幸还未燃起大火。

救援结束后，消防官兵提醒附近居民，一定要提高安全意识，尤其要注意家庭用火安全，如被困时不能盲目应对，以免给自己带来不必要的损失。