2013-08-08 10:28:00 作者:王青青 王海波 周建功 来源:大众网东营频道 我要评论
在推行“阳光警务”工作中,建立了报警人、交通事故当事人、新车车主、新增驾驶人、投诉信访人“五必访”制度,广泛听取意见和建议,及时化解矛盾和纠纷,积极争取群众理解和支持,尤其是事故处理和车管岗位民警,必须保证当事人和办事群众百分之百满意。今年以来,共回访当事人、办事群众1300人次,满意率达91.2%。同时,积极推行“阳光作业”。在交通事故处理工作中,通过给当事人发放警民联系卡、公开事故处理相关事宜、公开事故处理民警的方式,为当事人提供便利的条件,便于当事人知晓事故处理过程。车管所通过车管微博向博友进行温馨提示,让广大博友了解车辆管理政策,掌握车管业务知识,群众足不出户即可了解各类车管业务办理流程和所需手续。
“阳光警务”的推行,不仅为群众提供了极大的便利,有效提高了为民服务的效率,而且对规范执法行为起到了积极的推进作用。
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