东营垦利交警：创新走访形式 畅通民意渠道

　　大众网东营10月24日讯（记者 向玲 通讯员 王海波 周建功）近日，垦利县交管大队按照上级公安机关的部署要求，着力创新形式，深入开展“大走访”活动，积极畅通民意渠道。在走访活动中，大队注重搞好点面结合，根据工作实际，做到“六必访”，即老党员必访、老干部必访、老上访户必访、病灾特困户必访、经济能人必访、服务对象必访。同时，创新三种走访形式，认真征求人民群众的意见和建议。一是“问卷式”走访。针对目前警民沟通渠道单一、民警执法质量难以掌握等状况，大队就群众安全感、路面见警率、执法满意率、服务满意率等突出性问题向人大代表、政协委员和辖区群众进行问卷调查。截止目前，大队已发放问卷调查表200余份，收集群众意见、建议18条，做群众咨询工作50余人次，为群众解决实际困难22件次。同时，每次调查问卷汇总后，在对调查结果进行梳理分析的基础上，针对群众反映的普遍问题和热点问题进行整改、落实，找出当前工作中存在的问题和群众的要求，有针对性地研究对策，落实措施，针对群众不满意的地方指派专人及时上门回访，做好整改和解释工作。二是“电话式”走访。针对122接处警民警、业务窗口民警与群众广泛接触的情况，以电话回访群众的方式，征求群众对122接处警民警及窗口办证民警服务质量和服务态度的意见。大队将回访情况进行通报，并纳入部门的综合考评。三是“入户式”走访。大队把交通违法被处理人、交通事故当事人作为走访的重点人群，通过走访，倾听、了解他们对交通违法处理、事故处理、交通管理执法等方面的意见和建议，了解他们对办案民警执法程序、执法态度等方面的各种评价，切实改进民警执法中存在的问题和不足。