垦利交警狠抓交通事故回访工作 增强群众安全感和满意度

2014-02-21 15:57:00    作者：王青青 王海波 周建功   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 垦利;交通事故;回访工作;群众;满意度
[提要]为进一步增强群众安全感和满意度，垦利县交管大队狠抓道路交通事故回访工作落实，以实际行动贴近群众、服务群众、方便群众。回访中，采取短信回访、电话回访、信访、上门走访等多种形式，通过认真听取当事人对民警执法办案的意见和建议，让群众切实感受到公安交警部门文明执法和规范执法的态度，彻底消除群众对公安交警的误解。
    大众网东营2月21日讯（记者 王青青 通讯员 王海波 周建功）为进一步增强群众安全感和满意度，垦利县交管大队狠抓道路交通事故回访工作落实，以实际行动贴近群众、服务群众、方便群众。回访中，采取短信回访、电话回访、信访、上门走访等多种形式，通过认真听取当事人对民警执法办案的意见和建议，让群众切实感受到公安交警部门文明执法和规范执法的态度，彻底消除群众对公安交警的误解。
    未破交通肇事案件当事人回访。说明案件未破的原因和公安交警部门的下步打算，同时征求受害人或家属对案件的意见建议，积极获取案件侦破线索；有关矛盾纠纷调处及时回访。及时了解调解效果，并针对部分矛盾纠纷“解而不和”的现象，由民警及时出面，动之以情、晓之以理，开展说服教育工作，加强双方交流，增进沟通了解，防止矛盾反复；对群众报警求助进行回访。
    听取报警人对处警速度、出警时间、警容风纪、处置方式等方面的意见、建议，积极改进工作作风，提高工作效率。在回访过程中注重了解当事人家庭生活和情绪情况，并加大对当事人交通安全法律法规的宣传力度，着力提高当事人的法律意识，积极引导其消除积怨、正确应对，真正消除矛盾隐患。同时，通过在事故处理窗口悬挂《道路交通安全宣传挂图》、张贴《道路交通事故处理流程图》、《道路交通事故处理程序规定》以及交通事故损害赔偿案件诉讼指导等，增加民警办案的透明度，让当事人了解事故处理程序，明明白白打官司。从而进一步促进执法规范，增进警民和谐，增强群众的安全感和满意度。 

初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青

更多新闻:

热点图片

>>更多

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。