东营河口交警大队立足本职践行群众路线提升群众满意度

2014-03-27 17:28:00    作者：王青青 张景霞 韩强   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 东营;河口交警;本职;践行;群众路线;提升;群众满意度
[提要]为深入开展党的群众路线教育实践活动，构建和谐警民关系，东营河口交警大队以规范执勤执法工作为抓手，提高全体民警整体执法素质，以营造有序、安全、畅通、和谐的交通环境为目的，实施人性化执法，感情化服务，进一步和谐警民关系。
    大众网东营3月27日讯（记者 王青青 通讯员 张景霞 韩强）为深入开展党的群众路线教育实践活动，构建和谐警民关系，东营河口交警大队以规范执勤执法工作为抓手，提高全体民警整体执法素质，以营造有序、安全、畅通、和谐的交通环境为目的，实施人性化执法，感情化服务，进一步和谐警民关系。
    加强思想政治教育，端正执法思想。大队通过思想政治教育，在思想上打牢执法为民的根基，教育民警在执法执勤过程中要耐心、细致，正确处理好严格执法与热情服务、教育与处罚的关系，通过纠正交通违法真正达到提高群众交通意识的目的。
    加强业务培训，提高综合素质。大队加强民警法律法规的学习，使民警熟练掌握各种法律、法规及政策规定，在执法工作中能准确运用。按照“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，大力开展各类有针对性、实效性的业务技能培训和岗位练兵活动，提高民警的业务素质，提高执法工作效能，提高民警综合素质。
    加强内部管理，规范民警言行。大队要求全体民警在执法过程中规范言行，既要注重管理效果，又要注重社会效果，坚持做到举止端庄、热情文明，对办事群众或查处的违法当事人做好认真解释工作，严禁“冷横硬推”等问题的出现。严坚决杜绝因执法不当、执法不公、执法态度不好而引起群众不满意，用正确的执法心态去保证执法的公正与规范，坚持宣传教育为主，经济处罚为辅的原则，充分体现以人为本的执法理念。进一步提高执法服务质量，构建和谐警民关系。
    把握细节，提升为民服务水平。在工作中，大队要求全体民警始终坚持从细节入手，精益求精，在把握细节、运用细节、发现细节、解决细节上下功夫，引导民警用心工作、用心落实，努力提供精细化、人性化的服务，推行“管理民警严一点、接待群众热情一点、群众有困难帮一点、办事效率快一点、服务意识强一点”的“五个一点”服务理念，进一步规范民警执法行为，提高服务水平。同时还要树立以人为本的理念，最大限度地提高工作效率，方便群众办事。加大警务公开度，落实各项便民利民服务措施，多倾听群众的意见和建议，用群众语言和易接受的方式来管理、来执法，主动热情地为广大司乘人员排忧解难，耐心解答违法当事人疑问和异议。
    树立良好的交警形象，虚心接受群众监督。在执法执勤时，警容风纪要严整，态度要温和，用语要文明，行为要规范。加强外部监督，耐心地受理在执勤执法过程中群众的询问、质疑，更好地促进警民关系的和谐，主动邀请群众对民警的工作进行监督，发现问题及时指出；广泛征求群众对警队工作的意见和建议，拓宽监督渠道，增加工作透明度，促进执法公正，提高执法质量，让人民群众满意。
 

初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青

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