大众网东营11月22日讯 为贯彻落实市局和市支队领导批示精神，严厉打击非法中介行为，维护车管所正常的办公秩序，保障人民群众合法权益，垦利大队针对枣庄支队车管所暴露出来的问题，吸取深刻教训，对照检查，举一反三，高度重视和全面掌握当地非法中介问题，加大了对车管业务大厅、机动车查验停车场和大队院内各场所的巡查力度，严厉打击非法中介行为，努力从源头上铲除非法中介赖以寄生的土壤，净化车管服务环境。

一、加强组织领导，建立协调联动机制。大队联合城管、工商、物价、治安、交警等部门，加强对车管业务办公场所及周边街区巡逻管控，注意收集和固定非法中介违法犯罪活动证据，对追逐拦截群众及车辆、编造谎言欺骗群众、制贩假牌假证以及伪造或者使用伪造国家机关印章、票据等行为的中介人员依法严肃处理，构成违反治安管理行为的，依法予以治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。车管所成立了以任刚所长为组长，韩英指导员为副组长的治理非法中介工作领导小组，制定了治理非法中介工作方案，明确责任，加强督查，严格考核，确保整治活动顺利进行。

二、规范合法中介，理顺代办服务。大队会同工商部门建立健全车管业务中介服务机构管理制度，支持、引导经工商部门注册登记的中介服务机构依法遵章代办部分车管业务。督导机动车销售企业和二手车交易市场贯彻执行《机动车牌证代办管理办法（试行）》，对非法中介问题突出的企业，取消业务代办资格。同时，在车管所服务大厅、查验大厅及具有业务代办资格的机动车销售市场设立业务导办台，设置业务导办员，为办事群众提供免费业务咨询和导办服务，最大限度地挤压非法中介活动空间。

三、简化办事流程，严格队伍管理。全面落实各项便民利民措施，进一步简化办事流程，大力推进“网上车管所”等信息化技术的应用，提高车管业务网上办理的比例，为办事群众提供最大的方便。针对车管工作特点，突出重点业务、重点岗位和重点环节，严密廉政风险排查防控措施，强化执法监督。同时，结合开展“双述双评”活动，广泛征求人大代表、政协委员和辖区群众的意见和建议，积极争取社会各界对车管工作的理解和支持。教育引导车管民警适应在监督环境下工作，提高联系群众、化解矛盾、沟通媒体的本领，不断增强涉警舆情应对能力。 

四、落实警务公开，完善服务措施。在车管业务大厅和院内明显位置设立警务公开栏，将机动车、驾驶人业务规定和流程、收费项目和标准、办理时限、民警信息等向前来办理业务的群众公开，使群众明白所办业务的具体流程和所需时间。落实“一窗式”、“限时办结”等各项便民利民措施，简化办事流程，缩短办理时间，最大限度地为群众提供方便；强化值日警官职能。每天在车驾管业务大厅安排值日警官，专职为前来办理业务的群众提供业务咨询和导办服务，及时为群众排忧解难，并提醒群众不与非法中介接触，防止上当受骗。同时，通过媒体报导和“大走访”开门评警活动，多渠道地向社会广泛宣传车辆管理规定和办理业务的具体流程，提高群众对车管业务的熟悉程度，不再受非法中介蒙蔽、骚扰，不给非法中介可乘之机。