比亚迪等5品牌 电动车家用充电服务解析

　　打算购买电动汽车的朋友们，充电问题无疑是购车前需要着重考虑的问题。目前，电动车充电主要有两种方式，一种是使用公共充电桩，另一种是家庭充电。而在现阶段使用公共充电桩充电时，车主不得不面对充电等待时间长、寻找充电桩麻烦等问题，所以如果自己能拥有一个充电桩在家就能为车辆充电则是最为理想的选择。对于电动汽车厂家而言，家庭充电自然也是积极推广的充电方式之一，那么厂家们是如何做的？又为消费者提供了哪些服务呢？本文中，我们就一起聊聊比亚迪、北汽新能源、腾势、特斯拉、宝马品牌家用充电桩安装服务的相关情况。（各厂商提供给个人使用的充电桩名称并不相同，本文统称为家用充电桩）接下来，就让我们一起进入正文吧。

　　◆ 比亚迪

　　『配图为比亚迪e6』

　　我们就从关注度非常高的比亚迪说起。目前，比亚迪旗下的新能源车既有纯电动车也有插电式混动车，其中包含有比亚迪e6、秦、唐等。以比亚迪e6为例，这款车的续航里程为300km，其共有三种充电方式：公共充电桩、便携式（插座）充电、壁挂式充电器（家用充电桩）。（注：对于秦等混动车型，在插电式混动车型不能享受补贴的城市家用充电桩的安装、使用与本文的情况可能不同）

　　● 比亚迪家用充电桩的基本情况

　　『配图为比亚迪为秦标配的3.3kW家用充电桩』

　　比亚迪e6免费标配一个功率为7kW的家用充电桩，该充电桩使用的是220V电压，使用该充电桩充满电需10小时左右。充电费用方面，采用的是民用电价，结算方式参照家庭用电。

　　此外，比亚迪e6还有一款40kW的充电桩供消费者选配，该充电桩使用的是380V电压，使用该充电桩充满电需要2-2.5小时左右，其采用的是工业电价，结算方式同家庭用电。选装该充电桩时还需要支付额外费用，不过经销商的报价并不相同。在我们咨询的经销商中，有的称用7kW充电桩置换40kW充电桩时须支付6500元；有的经销商称40kW充电桩单卖12000元，用7kW充电桩置换时价格为9000；也有经销商表示价格需要到店详谈。

　　比亚迪提供的家用充电桩没有能限制其他人使用的锁定功能，从我们了解的情况看，大部分比亚迪车主都将充电桩安装在了一个配电盒中，在不使用时可以将盒子锁上。

　　● 安装服务说明

　　在安装时，比亚迪需要消费者有固定的车位或者允许安装充电桩的停车位置，部分经销商表示愿意在消费者与物业沟通时提供一定的协助。

　　我们从比亚迪官方客服了解到，比亚迪现在没有提供充电桩免费安装的服务，但是在我们咨询经销商时了解到，部分经销商会提供免费安装的服务，而另外一些经销商则提供有偿安装服务，而且都是由第三方服务商完成安装的。在安装周期方面，经销商表示只要条件允许，一般在提车的当天可以完成充电桩的安装工作，但并没有明确的时间承诺。此外，经销商仅对在该店购买新车的消费者提供安装服务，若是异地购车，则不会提供安装服务。

　　● 小结：

　　比亚迪为e6的车主提供了两种家用充电桩可选，快、慢的搭配给消费者提供了更多的选择。不过，比亚迪的官网并没有家用充电桩的详细说明，也没有提及安装家用充电桩会享受怎样的政策支持，信息不够透明，消费者要想了解更多信息的话比较困难。而且在40kW充电桩价格、安装是否免费等细节方面，各经销商之间也都存在差异，这可以看出比亚迪在家用充电桩安装服务上并没有一个特别明确的标准，消费者很难享受到统一的服务。

　　◆ 北汽新能源

　　『北汽新能源ES210』

　　目前，北汽新能源主要在市场上投放EV系列和ES210车型，这些车型的最高续航里程普遍在220-245km之间。目前，北汽新能源为旗下车型提供四种充电方式：公共充电桩、北汽电桩、插座充电、家用充电桩。

　　● 北汽新能源家用充电桩的基本情况

　　『北汽新能源家用充电桩』

　　北汽新能源可以为符合安装条件的消费者免费赠送家用充电桩，该充电桩使用的是220V电压，其充电速度与国标慢速充电桩一致，充满一辆车需要6-8小时。充电费用方面，采用的是民用电价，结算方式为每次刷专用电卡结算。

　　值得注意的是，北汽新能源的所有充电桩没有密码锁或其他锁定装置，也就是说其他采用国标接口的车型只要有电动车专用电卡就可以随时使用该充电桩进行充电。

　　● 安装服务说明

　　购买北汽新能源车型便可以申请安装家庭充电桩，要求是需要有固定的停车位。在没有固定停车位时，若能和物业协商好，也可以在特定的地方安装充电桩。

　　目前，北汽新能源主要与国家电网合作提供充电桩的安装服务，若满足安装条件，10个工作日内施工方可以完成装表接电工作。在咨询4S店后，我们了解经销商仅对在本店购车的消费者提供安装服务，且异地购车的话无法安装。

　　● 小结：

　　北汽新能源由于在北京等地区有不少的客户基础，所以其家庭充电桩的安装服务还是比较完善的，消费者在其官网上可以了解到大部分问题以及详细的安装流程。不过也有一些问题会给消费者带来不便，首先是充电桩没有防护措施，别人只要有充电卡就可以随时使用自己的车位及充电桩充电。其次，充电桩的保修业务需消费者自行联系充电桩生产厂家，这为消费者带来了更多的使用成本。