建行东营分行：改善电子银行服务环境 大力提升客户体验

2013-10-10 15:49:00    作者：曹守华 王雪皎   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： WLAN;网点;电子银行业务;联通;施工
[提要]随着电子银行业务的快速发展，原有的电子银行体验区已远远不能满足客户服务和客户体验的要求。根据《中国建设银行山东省分行面向客户WLAN技术规范》的要求，进行线路布放和联通调试，施工完毕后依次开通使用。

　　大众网东营10月10日讯（记者 曹守华 通讯员 王雪皎）随着电子银行业务的快速发展，原有的电子银行体验区已远远不能满足客户服务和客户体验的要求。今年，建行东营分行致力于改善网点的电子银行服务环境，大力提升客户电子银行新体验。从上半年开始，该行在了解网点需求和风险防范的基础上，开始进行网点无线网络的布放工作。7月份签订了WLAN业务合作协议，8月份加快行内处理流程并积极与供应商进行联系，组织人员进入网点施工。根据《中国建设银行山东省分行面向客户WLAN技术规范》的要求，进行线路布放和联通调试，施工完毕后依次开通使用。截至9月底，该行所有网点已经完成线路布设、设备安装，47个中已有44个网点相继开通了WLAN业务，并将于十月份完成全部网点的开通工作，成为全省率先完成此类项目的分行。电子银行服务环境的改善奖对电子银行业务发展和客户服务起到良好的促进作用。

初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青

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