大众网东营2月28日讯 为解决近期河口行业务差错率居高不下的现状， 2月27日晚，建行东营河口支行开展综合业务稽核差错分析专题培训，进一步加大稽核差错控制力度。培训会上，支行张主管首先通报了1月份稽核及柜面监测系统产生的差错，就当前稽核差错类型、成因、避免差错方法等进行了分析说明，并从操作和管理两个层面对全体人员做出了如下要求及有效防范措施：

一是要求严格把好柜员操作流程关。当前柜面业务存在的突出问题是部分柜员学习不到位，对业务流程没有理解透，有些业务只要换人操作就会困难重重，柜员害怕差错推诿办理。现在所有的业务处理都已经规范化、流程化，因此柜员要养成良好的操作习惯，严格按照操作流程办理业务。

二是要求把好业务主管审核关。把好授权审核关，强化日常监督，要求授权人员要认真审核凭证要素、核对终端录入数据、核对客户信息无误后再授权，也要一看、二比对、三核查、四询问等多个步骤，绝不让授权流于形式，要真正做到把风险拒之门外。

三是要求把好凭证稽核审计关。要求柜员养成互看凭证的好习惯，下班前柜员之间互相检查、互相交换审核凭证，同时要求大堂经理充分发挥示范作用，指导客户按标准填写凭证，减轻柜台人员审核凭证的压力，提高客户填写凭条的质量和办理业务的速度。