“小小零钱包，里面花样还真不少哩！”在东营经济技术开发区金融港商圈经营着一家小饭馆的老板娘面对上门宣传“零钱包”的东营农商银行工作人员欣喜地说道。

　　虽然这家小饭馆里摆放、张贴着移动支付二维码，来店里消费的顾客也普遍使用微信、支付宝等电子移动支付方式结账，但是店铺很多时候仍面临“找零”难题。在日常走访过程中，东营农商银行东城支行工作人员了解到该商户的“找零难”问题，便主动向其介绍了该行刚推出的“零钱包”兑换服务，详细讲解兑换、使用方法等事项。“自从备上了零钱包，替我留住了不少使用现金支付的顾客呢，真不错。”小小零钱包，不仅解决了经营者的难题，也极大提升了消费者支付的便利性。

　　“零钱包”服务，是为了更好满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求，将50、20、10元等一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包后为客户办理的零钱兑换业务。东营农商银行按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，创新推出标准化、定制化“零钱包”业务，更好满足广大群众日常生活需求和经营需求，为老年群体等享受便利支付金融服务提供“新选择”。

　　为了持续拓宽现金服务渠道，东营农商银行在营业网点广泛开展“零钱包”兑换宣传，通过厅堂微沙龙、发放宣传单页等多种形式普及人民币现金收付的相关金融知识，有效提升客户使用人民币的便利性。同时，常态化组织志愿者队伍走进辖内餐饮、商超等重点用现行业商户，及时了解商户小面额人民币用现需求，开通小面额人民币兑换绿色窗口，为客户快捷、灵活办理“零钱包”兑换业务，提升金融服务获得感和满意度，燃旺百姓“烟火气”。

　　下一步，东营农商银行将持续深化“以客户为中心”的理念，主动发现、满足客户人民币支付需求，创新打造更具特色、更加惠民的金融产品，提供有温度的普惠金融服务，以实际行动畅通现金支付渠道，让广大客户畅享现金支付便利。（张梦琦）