在当今社会，银行作为金融服务的重要窗口，一直致力于为客户提供便捷、高效的服务。然而，对于部分特殊群体，如年龄较大或行动不便的客户来说，前往银行办理业务可能会面临诸多困难。建行泰安路支行深刻理解这一社会需求，主动向这类客户推荐上门服务，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

　　近日，建行泰安路支行接到一位老年客户的求助电话。这位客户因腿脚不便，无法亲自前往银行激活社保卡，询求解决办法。接到电话后，网点高度重视，立即安排专人与客户联系，详细了解客户的需求和困难，并告知客户不用太着急，社保卡可以上门激活。

　　在了解到客户的实际情况后，泰安路支行迅速组织员工组成上门服务团队。带着专业的设备和资料，驱车前往客户家中。在客户家中，服务团队首先向客户详细介绍了社保卡的功能和使用方法，然后耐心指导客户填写相关资料，最后成功为客户激活了社保卡。

　　整个上门服务过程中，泰安路支行的员工始终保持着热情、周到的服务态度。不仅细心解答客户的疑问，还主动关心客户的身体状况和生活情况，让客户感受到了银行服务的温暖和贴心。客户对泰安路支行的上门服务表示非常满意和感激。

　　此次上门服务不仅解决了客户的实际困难，也体现了泰安路支行对社会责任的积极担当。泰安路支行始终坚持以客户为中心的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平，致力于为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务。未来，泰安路支行将继续秉承这一理念，不断推动服务创新，让金融服务更加贴近客户需求，为社会经济发展贡献更多力量。（明慧）