随着“双十一”的落幕，“剁手党”们还在为抢货沾沾自喜时，不少人开始收到了“战利品”。近日，快递业接棒“双十一”开始冲刺，各物流平台及快递企业不断加大投入，提高配送效率。

　　从天黑到天黑，从棉袄到棉袄

　　早上7点多，原本是“快递小哥”黄师傅起床的时间，但是11月14日早上，黄师傅已经上班2个小时了，“迎战双十一”的这个弦，在他心中一刻也没有放松过。

　　记者在他的送货车中看到，满满一车快递“呼之欲出”。黄师傅告诉记者，这几天的快递量已经明显增加。“今天上午这一车大概200多件，平时也就一倍。下午还有一车呢！”记者发现，在他的车内，还有不少“大件”，像是积木、滑梯、椅子之类，黄师傅告诉记者，不少市民趁着这个购物节，也添置了不少大件。

　　在另外一位快递员的车上，记者发现了更多货品，据快递员估算大概有400件。只见他一边理货，一边打电话通知，还一边揽收快件。据他分析，这一波快递的高峰还没有真正来临。

　　通过记者观察发现，由于工作时间早，再加上近日冷空气来袭，不少快递员早早地穿上了冲锋衣或是羽绒服，在寒风中穿梭，随着派件越来越多，不少人脱去厚厚的外套，只穿着毛衣或者衬衫，等到夜晚来临，温度骤降时，棉袄再次加身。记者调查发现不少快递企业都加快了运送速度，快递员也只能加班加点，为的是能达到“当天的快递当天送到。”

　　全市一天送了25万件快递

　　11月14日，记者从相关部门获悉，11月13日一天，我市派件25万单。但据业内人士分析，这不是“年度最多”，在今明两天，我市将迎来峰值。

　　早在“双十一”之前，市邮政管理局就召开全市寄递行业业务旺季安全服务保障工作会议，各大快递企业立下“军令状”：全包全网不瘫痪、重要节点不爆仓。

　　为此，各大快递业也是招兵买马确保正常运转。14日早上5点多钟，我市申通快递的分拣现场就是一派繁忙的景象。这一早上共来了9大车快递，大概要超过3万件快件。随着大批货物的到来，分拣员加紧操作，快递员也是“踩着油门等出发”。

　　申通快递的商经理告诉记者，在节日之前，他们就扩大了仓储面积，同时增加了20多人参加分拣和递送工作。商经理告诉记者，他们由原来的按点发车改为了流水发车，同时工作人员实行两班倒的制度，一天工作能达到15-16个小时。“为了保证不爆仓，让快件尽快送达我们也是全力以赴！”中通快递的一位负责人也告诉记者，他们在11月初增加人员、筹备车辆、扩充场地，避免出现快递积压情况。目前人力、物资、车辆、场地及相关设备等应急准备充分，保障快件不积压、不延误，服务质量不降低。

　　快递出问题可多途径投诉

　　大量快件将涌来。快件丢失、损毁怎么办？出现延迟怎么办？别着急，市邮政管理局加大了监管力度。据了解，市邮政管理局要求各快递企业认真执行收寄验视制度，做到100%开箱验视，加强对各类枪支弹药、易燃易爆、管制刀具、危险化学品、政治性非法出版物等禁寄物品的验视力度，坚决将各违禁物品拦截在寄递渠道之外。快递企业要执行过机安检制度，确保出港快件100%过机安检。快件过安检时24小时录像。若市民发现快件没有送达、损毁、延迟时间较长等情况，可先拨打各快递公司投诉电话进行投诉，投诉没能得到解决的可拨打市邮政管理局申诉电话8656608或者拨打电话0531-12305进行反映。市邮政管理局将帮助协调解决。