大众网·海报新闻东营2月19日讯(记者 唐梦琳)“你们先走吧，我再整理下资料。”忙碌了一天，东营区黄河路街道锦城社区党委书记张丽媛总会一个人留下，将当天网格员摸清的情况和信息梳理清楚再下班。在这场疫情防控战役中，社区成为“主战场”，张丽媛无疑成为了这场战役中冲锋在前的将士。

　　完善党建四级联动机制聚民心
　　“在有生之年能用自己的行动换得居民的平安，打好一名退伍老党员的‘战疫’答卷，是我们最大的心愿。”一位老党员拍着胸脯说。
　　由于社区工作人员力量有限，自疫情防控阻击战打响以来，张丽媛第一时间向广大党员发出了《共同打赢攻坚战疫情防控需要您》的召回令。通过电话联系、上门走访等形式，张丽媛一个个联络让党员找到组织。“锦城社区居民共5200人，其中有186名党员，所有党员均按时报到坚守在防控一线，让我非常感动。”
　　为发挥党员先锋作用，聚民心控疫情。张丽媛创新机制，架起“社区大党委—居民小区党组织—网格党小组—楼栋党员责任区”的四级联动机制，通过划定88个党员责任区，确保每名有需求的居民都能找到组织，找到党员解决问题。
　　通过不断联系和走访，张丽媛摸清党员职业及特长，建立“党员服务圈”，目前锦城社区已经成立医疗卫生、矛盾调解、幼儿教育、文体娱乐等8支党员服务队伍，形成了家门口的智囊团，为小区居民提供服务资源。

　　创新走访机制知民情
　　“您好，我是社区工作人员，问一下近期有没有出过东营?”面对疫情，第一手的疫情防控信息尤为重要，张丽媛带领8名网格员第一时间开始了全域摸排工作。
　　在大量的走访过程中，张丽媛和网格员逐步理清“三必访、四必问、五必做”的走访机制。做到独居老人必访、残疾居民必访、困难家庭必访“三必访”，问生活情况、问需求意愿、问意见建议、问政策落实“四必问”，做群众呼声的代言者、做困难家庭的帮扶者、做和谐邻里的示范者、做独居老人的慰籍者、做残疾居民的助力者“五必做”。

　　一层楼一层楼地爬，挨家挨户地敲门，每户居民近期的行程动态，具体到航班、高铁、车牌号等详细信息。对于外出的居民，依靠前期扎实的网格工作，详实的居民档案，电话联系、微信视频连线，做到小区不漏户、户不漏人。
　　两天时间内辖区2460户全部摸排到位，一叠叠信息登记表，凝聚着张丽媛和网格员们的泪水和汗水，为相关部门快速反应、及时处置提供了有力保证。

　　“网事小格”解民忧
　　见到居民为办理点业务，一趟往社区跑，很多还是老年人、残疾人，张丽媛看在眼里，急在心里。通过不断的摸索，张丽媛和社区人员一起创新了“网事小格”服务品牌。“网事小格”来源于网格，主要做好两个“小哥”工作。一是做好信息传达的“快递小哥”，开通线上线下两条“快递”专线，将最新的政策快递到居民手中;二是做好网格化工作的“代办小哥”，实行全科社工、专职网格模式，居民直接扫描相关人员的二维码，就有人到家中全程代办业务。
　　此次战“疫”期间，张丽媛利用线上和线下阵地，每天不间断发放“居民一封信”、“防疫明白纸”等宣传材料，结合悬挂宣传标语横幅、小区“小喇叭”等方式，广泛宣传疫情防护有关知识，引导群众自觉居家隔离，坚决防止聚集现象。有力维护了社区的安全稳定，防止了疫情恐慌情绪蔓延。
　　“我的社区我来守护，绝不后退”，这是张丽媛大年三十加入战“疫”那一刻向街道党委做出的承诺，她没有退缩半步，站在了疫情防控工作的第一线，她将辖区居民群众的健康放在首位、护在身后，用实际行动诠释了责任担当。