大众网·海报新闻东营2月20日讯(记者 李娜娜 通讯员 延昊宇)在疫情防控关键时期，广饶县税务局推出多项“硬核”措施，实现政策“线上教”、业务“网上办”、服务“不打折”、优惠“全落地”，全力助企攻克时艰，彰显税务温度。
　　绿色通道——急事快办，保障防疫物资生产
　　山东恒鹏卫生用品有限公司生产的拒水无纺布是医用防护服的重要原材料，公司原计划2月1日正式开工，但在1月27日接到湖北省一家防护服企业的订单后，立即迅速恢复生产。
　　“我们的防疫物资正在加紧生产，我想尽快领用发票。”电话那头，公司财务负责人宋江伟的话语中透着急切。据了解，受疫情影响，该公司订单量急剧增加、发票需求量增大。为帮助纳税人尽快完成发票领购、不延误防疫物资交付时间，税务人员当即为企业开通绿色通道，快速帮助企业办理了发票的增量与领购等相关业务，整个过程只用了不到十分钟。

纳税人通过“线上远程办税中心”办理业务

　　目前该公司日产复合膜30吨，即每天可供应9万套防护服的材料。“多亏了税务部门大力支持，让我们在全力以赴抓生产的过程中没有后顾之忧，能够在疫情防控关键时期尽心出力!”公司负责人曹翠翠说。
　　疫情防控期间，山东荣泰新材料科技有限公司、山东海威卫生新材料有限公司等疫情防控物资生产企业也面临类似的问题。广饶县税务局开启“绿色通道”，设置“防疫物资生产企业服务专窗”，建立“一对一”工作联系机制，实施业务骨干24小时“急事急办、特事特办、帮办代办”政策，确保企业在特殊时期正常进行生产经营。
　　一户一策——主动服务，精准保障红利落地
　　自疫情发生以来，华泰集团、金岭集团、宇通集团、华龙工贸、奥星化工、华盛橡胶等越来越多的本土企业纷纷慷慨解囊，积极为做好疫情防控捐款捐物。
　　据统计，截至目前，广饶县内100余户企业累计为疫情防控捐款6000多万元。广饶县税务局快速积极响应，第一时间电话或微信联系企业财务人员，将相关税收优惠政策及时推送告知，提醒企业对符合条件的捐赠支出，允许在计算应纳税所得额时全额扣除，可以通过自行申报享受税收优惠，并注意保留相关票据和捐赠接收函入账备查。据测算，上述100余户企业由于享受疫情防控有关捐赠企业所得税政策而将比原捐赠政策多享600多万元的企业所得税优惠。
　　同时，按照“应免尽免、应减尽减”的原则，广饶县税务局组成专家团队，及时梳理相关支持物资的供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产优惠政策、办税服务措施等形成“一户一策”，第一时间通过微信工作群、税企交流群、鲁税通征纳平台定向发送到相关企业，实时回应纳税人咨询，加快办理增值税留抵退税，核准企业延期缴纳税款，全方位做好企业生产的税收后盾。作为防疫物资生产企业的山东恒鹏卫生用品有限公司已享受到近48万元的增值税期末留抵退税，有效缓解了周转资金不足的问题，为企业保生产、渡难关带去了实实在在的“真金白银”。

设置防疫物资生产企业服务专窗

　　线上办税——快速回应，“人不见面”便捷高效
　　“特殊时期，‘发票领购’好像成了难题。但税务局的同志们却给了我一个大大的惊喜。昨天通过电子税务局领购的发票，今天已经邮寄到了手上。”东营国富物流有限公司的葛玲拿到发票，抑制不住的欣喜。
　　面对疫情期间用票需求量增大与“非接触式”办税需求上升的问题，广饶县税务局开通了“票E送”7*24小时不间断服务，实行“网上申领、邮寄配送”，纳税人只需通过电子税务局进行发票申领，就可以实现“足不出户，邮寄到家”。这是广饶县税务局推出“非接触式”办税系列举措的一个缩影。
　　为全面解决纳税人多样化的办税需求，广饶县税务局做强“线上远程办税服务中心”，专门配备4名业务骨干处理线上后台业务及公开咨询电话接听，实现电子税务局等各类业务及时处理、运行顺畅。目前，该中心日均处理业务30余笔，真正实现“人不见面”、业务秒办。另外，还应用“税收业务无纸化审核流转平台”，对发票管理、税务登记等5大类14项业务实现网上业务流转审核，以影像资料线上传递、电子签章技术代替纸质资料人工传递，最大限度减少了纳税人与税务人员“面对面接触”次数。
　　广饶县税务局有关负责人表示，疫情当前，税务人责无旁贷。“人不见面，但服务力度不会减、服务速度不会降、服务温度不会低，我们将会持续提升服务质效、严格落实税收优惠、全面履行税收职责，以实打实、硬碰硬的举措为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量!”