继3月8日黄河口生态旅游区恢复运营后，黄河三角洲动物园又于3月14日恢复对游客开放。截至目前，全市开放式景区恢复开放51家，星级饭店恢复营业21家。

　　按照省、市统筹推进疫情防控和经济社会发展工作要求，市文化和旅游局结合行业实际情况，迅速制定工作方案，多措并举，扎实推进文旅企业安全有序复工。

　　政策引导，助力企业复工

　　为指导企业做好疫情防控和复工工作，东营市文化和旅游局起草了《东营市应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游产业健康发展的意见》，先后印发了《关于做好东营市文化旅游企业疫情防控和复工复产工作的通知》《东营市文化旅游行业疫情防控和复工复产指南》等政策性文件，加强对文旅企业复工工作的指导。同时积极对接市银监局、银行、保险公司等部门，争取文旅企业在金融、保险等方面的扶持。积极落实《关于暂时退还旅行社部分保证金》政策，我市旅行社保证金暂退工作已全面完成。

　　一线督导，推动企业复工

　　为推动企业快速有序复工，市文化和旅游局组建了两支疫情防控和复工指导组，分赴各县区指导文旅企业复工。指导组通过实地走访、座谈交流、发放防疫手册及宣传材料等形式，详细了解企业复工现状和面临的困难，帮助企业制定科学的防疫预案、复工方案，指导企业落实落细各项疫情防控措施。针对企业受疫情影响面临的房租、平台手续费等问题，市文化和旅游局积极向省文化和旅游厅反馈，争取从省级层面推动惠企政策落实。

　　练好内功，提高行业竞争力

　　为全面提升从业人员业务素质，市文化和旅游局搭建了“文旅在线学习平台”，组织景区、旅行社、星级饭店等文旅企业参加线上培训，帮助从业人员练就提供高质量服务的本领。组织景区、星级饭店、旅游商品等企业积极开展线上营销，参加“好客山东 游我助力”系列活动，为疫情解除后快速恢复文化旅游市场做好准备。