大众网·海报新闻通讯员 潘玉华 东营报道

　　东营经济技术开发区东城街道以创新基层社会治理三年行动计划为契机，坚持以党建引领基层社会治理，以“一体四化、五治融合”为总体思路,进一步细化完善网格化社会治理机制，打造了独具东城特色的社会治理新格局。

　　“一张大网” 各种力量“一网汇聚”

　　社区规模按照“一社一居”调整后，将街道区域重新划分为349个基础网格、123个专属网格，实现网格之间无交叉、无重叠、无死角、全覆盖。构建街道-社区-网格-楼栋四级网格体系，建立30个社区党委，62个网格党支部，87个楼栋党小组，党员中心户6935个，让党的工作“一竿子到底”。

　　网格内实行“一长三员五组团”制，“一长”是网格长，“三员”是指网格员、指导员、协管员，通过整合“街道部门、执法力量、共建单位、社会组织、第三方专业机构”五组团下沉网格，全方位推进“街道吹哨，部门报到”，将123家市直单位、25家区直单位，8730名在职党员编入网格，夯实了网格巡查、处置力量，确保问题线索在第一时间发现，职能部门在第一时间联动，矛盾纠纷在第一时间解决。

　　“两张清单” 部门职责“一清二楚”

　　通过梳理《网格化服务管理事项责任清单》、《政务热线转办件事项责任清单》，明晰了各部门、部门与部门之间、部门和社区之间的职责分工、做到立案、结案一一细化、派单规则一一明确、责任单位一一落实，有效解决了以往看得见的管不着、管得着的看不见及“都能管、都不管”的历史顽疾，大大提高了问题处置的精准度和高效性。今年以来，共处置网格员上报乡级办理事件911条，接办市长热线8712条。

　　“一个平台”协同处理“一触即发”

　　以“网格化”平台系统为基础,建立与政务热线平台、“雪亮工程”监管系统、网上信访系统，联合公安部门开发的“社区网格管家”工作系统、住建部门“物业综合监管平台”为一体的联动平台，实现各方数据能够实时共享。在实践应用上更便捷，信息传导中更精确，处置问题时更高效，处理群众咨询、投诉、建议更加便捷，有效打通了服务群众的“最后一公里”。

　　6月12日上午，悦来社区网格员在恒大项目部南面区域巡查时，发现一处疑似私藏油罐点立即拍照取证，并将案件上报街道网格中心，街道网格中心第一时间将案件派遣至辖区派出所、街道应急办，两部门单位接到工单后立即组织相关力量，对该处非法加油窝点进行妥善处置。

　　“一项考核”工作实效“立竿见影”

　　东城街道将网格化治理业绩纳入社区工作考核，压实社区第一责任。建立《网格员考核管理办法》，将基础信息采集任务量、走访入户季度遍访完成率、问题上报数量及解决率等指标一一量化，督促网格员尽职履责。

　　在“保障基本工资、明确激励奖励、落实社保待遇”的基础上，增加绩效考核，绩效考核直接与工资挂钩，6月网格员绩效考核，首末名次绩效相差600元，激发了网格员争先进位的积极性。

　　在职业发展上，把网格员列入社区书记、副书记队伍建设总体规划。在荣誉奖励上，大力开展“双星双优”、“月度之星”、“年度之星”、“最美网格员”评选，让他们待遇有保障、工作有奔头，最大限度激发干事创业的热情。

　　“一套数据”分析研判“一步到位”

　　一年来，东城街道共接报并办结各类事件22.26万件，社会治安稳定类2574件、矛盾排查化解类3309件、安全隐患排查类90847件、生态环境保护类11718件、市场监管类5792件、城乡治理协管类39684件等等，网格化平台汇聚了最鲜活、最真实、最客观的各类数据。

　　通过对数据的分析应用，切实做到信息精准传导，问题高效处置，充分发挥了“大数据”的指南针作用。定期形成网格月报、信息快报和分析研判报告，为街道各项工作精准施策提供了有效的参考。

　　实施网格化社会治理以来，东城街道构建起了运转机制逐渐健全，人员素质全面提升，事件处置日益精准的社会治理新格局。东城街道党工委书记王飞说，对标市委、市政府创新社会治理三年行动计划的要求，要精耕细作，务实有为，明晰社会治理创新“怎么抓”的具体举措；要守好网格“责任田”，把服务沉下去，筑牢为民意识，解群众之所难；要形成强大合力，把资源力量聚集起来，形成“一盘棋”，引导党员干部、社会力量、居民群众全民参与，形成共建共治共享的社会治理共同体，推动东城街道的发展迈上新台阶。