为进一步提高创建全国文明城市在居民中的知晓率、支持率、参与率，着力营造“人人知晓文明创建、人人参与文明创建、人人共享文明成果”的浓厚氛围，东营市将开展全国文明城市测评入户调查活动。

　　届时，希望您能牺牲一点时间，配合完成调查，也希望您能积极、客观地回答问卷上的问题，尽可能选择“满意” “非常好”“有”“知道”等正面肯定的选项，避开“说不清”“不知道”“没有”“不好”等负面或模棱两可的选项。为此我们表示由衷的感谢，感谢您为东营的文明创建做出的贡献！

　　下面这些问题

　　可能需要您的配合和回答

　　问

　　1. 您对本市宣传普及社会主义核心价值观效果的评价？（单选）

　　A、效果很明显

　　B、有一些效果

　　C、很少或没有开展相关活动

　　D、不清楚

　　答

　　A、效果很明显

　　东营市现状

　　近年来，东营市着力培育和践行社会主义核心价值观，坚持全方位贯穿、深层次融入，在落细落小落实上下功夫，推动社会主义核心价值观二十四字进校园、进社区、进机关、进企业，不断深化四德工程，组织开展“发现最美东营人”行动、东营读书节等道德实践活动，核心价值观公益广告宣传实现全城覆盖，打造东营植物园、锦华广场、秋月湖公园等一批核心价值观主题示范点，实现了核心价值观日常化、具体化、形象化、生活化。

　　问

　　2. 您对本市发放市民文明手册等宣传资料情况的评价？（单选）

　　A、经常收到

　　B、偶尔收到

　　C、不了解

　　D、从没收到

　　答

　　A、经常收到

　　东营市现状

　　2019年1月1日，《东营市文明行为促进条例》正式施行，这是东营市第一部关于精神文明建设的地方法规，有效推动了东营市精神文明建设工作纳入法制轨道，促进了文明城市内涵式发展。东营市各地启动宣传活动，向市民发放《东营市文明行为促进条例》，促进文明行为养成。自2014年以来，东营市每年都印发《东营市市民文明手册》，以图文并茂的形式向市民宣传社会主义核心价值观、文明城市创建、市民公约等创城知识点，引导市民养成文明行为习惯。

　　问

　　3.您对本市开展新冠肺炎疫情防控知识、文明健康生活知识宣传教育情况的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　我市现状

　　宣传普及好科学有效的防疫知识，是打赢抗击疫情阻击战的重要保障。疫情期间，东营各县区、开发区的村和社区每天不间断响起的广播，在时刻提醒市民注意加强防控；随处可见的电子屏、宣传窗、横幅标语等，也让疫情防控知识更加深入人心。东营还以抗疫正能量为主题，征集了一批视频、歌曲、摄影、漫画、诗歌等多种形式文艺作品。今年3月，我市在开展的“发现最美东营人”行动中，推出了7名援鄂医疗队队员作为“最美东营人”进行了宣传，并以地标建筑亮灯的方式，致敬白衣战士、致敬基层干部群众、致敬逆行者。

　　问

　　4.您对本市家庭、家教、家风建设方面的评价？（单选）

　　A、很好

　　B、一般

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、很好

　　东营市现状

　　东营市坚持注重家庭、注重家教、注重家风，广泛开展文明家庭创建，把社会主义核心价值观贯穿家庭文明建设全过程和各方面，积极培育爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的社会主义家庭文明新风尚。开展“美在我家”主题活动，着力提升家庭成员道德素质和文明素养。开展“传家训、立家规、扬家风”活动，涵养好家教，传承好家训。涌现出全国文明家庭1户，全省文明家庭9户，全市文明家庭80户，入选全国最美家庭、五好家庭11户，全省最美家庭、五好家庭61户，市级最美家庭300户、五好家庭100户。开展“美丽庭院”创建工作，90%以上庭院参与其中，评选县级以上“美丽庭院”示范户29332户，覆盖率达22.3%。

　　问

　　5.您对本市开展使用公筷公勺行动的知晓率？

　　A、知道

　　B、听说过

　　C、不清楚

　　D、不感兴趣

　　答

　　A、知道

　　东营市现状

　　“健康有爱，我用公筷”，一场线上接力活动，12630人率先公开承诺使用公筷，引领了文明用餐新风尚。东营全市饭店、学校、机关、企事业单位食堂等各类就餐场所内，“使用公筷 文明用餐 健康生活”“公筷公勺 从我做起”的宣传标识和海报随处可见，“分餐位上”“分餐公勺”“分餐自取”成了下馆子的“新规”，使用“公筷公勺”已成为餐桌上的自觉行为，全市安全用餐、健康用餐、文明用餐的良好风尚逐渐形成。

　　问

　　6. 您身边的志愿服务活动氛围是否浓厚？（单选）

　　A、浓厚

　　B、一般

　　C、想参加但没有渠道

　　D、没有参加也不感兴趣

　　答

　　A、浓厚

　　东营市现状

　　截至2020年8月，东营注册志愿者40.9万，提前两年完成省定奋斗目标（志愿者注册率13%），注册志愿服务组织1973家，这些志愿者中80%以上为青年，星级志愿者达到9000余名，其中五星级志愿者126名。过去的几年，东营市先后涌现出了全国最美志愿者曹丽霞、全国最美志愿服务社区东方社区、安宁社区等全国志愿服务典型。如今的东营，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”蔚然成风，志愿服务已经成为市民生活的新时尚，红马甲为文明东营贡献了一道靓丽风景线。

　　问

　　7.您对新冠肺炎疫情防控期间社区志愿服务活动效果的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　新冠肺炎疫情防控期间，东营市广大志愿者根据疫情防控总体要求和具体安排，以首先保护自身安全为前提，力所能及地参与检查点、基层社区、农村社区疫情防控，同时各级党员干部、团员青年志愿者冲锋在前、坚守岗位，一手抓疫情联防联控，一手抓企业复工复产，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。1600多支志愿服务团队，11.2万人次志愿者舍小家为大家，“疫往直前”护家园，全市没有发现疑似病例和确诊病例。

　　问

　　8. 您对本市公益广告宣传覆盖面、宣传效果的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　在东营路边街头，“社会主义核心价值观”的公益广告景观小品艺术性地融入到城市街区、公园广场、环岛绿地中，成为最靓丽的风景；灯杆道旗、公交站台上，“文明健康有你有我”的公益广告鲜艳夺目；商场超市、街头路牌、农贸市场、社区小区，无处不在的“讲文明树新风”公益广告牌点亮城市文明......近年来，东营市发挥公益广告在传播先进文化、引领文明风尚、构建和谐社会的积极作用，围绕社会主义核心价值观、文明礼仪、文明交通、文明旅游、志愿服务等不同类型策划好主题、规划好内容，突出东营地方特色，让人看得见、记得住、会践行。在扮靓城市的同时，也为城市注入了文化内涵，提升了城市的形象和品位。

　　问

　　9. 您对本市政府部门办事效率及便利程度的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　市、县两级政务服务中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”“一窗受理”服务模式，“一窗受理·一次办好”。实施双休日、午间 “非工作时间政务服务”，开展帮办代办等亲情化、个性化服务。启用24小时自助服务区，实现“自助办”“网上办”“掌上办”，为企业群众提供7天×24小时全天候服务。全面推行 “政府免单服务”，免费刻制公章、免费邮寄证照。今年上半年，市、县两级政务服务大厅共接待办事群众83.2万人，办理事项185.1万件，帮办代办4.8万件，免费提供公章8298枚、节省企业资金134.63万元，免费邮寄证照2.9万件，进一步提升服务质效和群众获得感。

　　问

　　10. 您是否参加过本市组织的法治宣传教育活动？（单选）

　　A、经常参加

　　B、有时参加

　　C、没有参加

　　D、想参加，但没人组织

　　答

　　A、经常参加

　　东营市现状

　　近年来，东营市大力深化法治宣传教育，不断创新工作载体，全民普法工作得到有力推动，普法质效明显提高。全市深入开展国家宪法日活动、庆祝新中国成立70周年系列法治宣传活动，不断掀起尊法学法守法用法热潮。广泛开展“农影惠民 法治同行”等各类法治文化惠民活动，依托农村公益电影放映进农村开展法治宣传教育。深入实施智慧普法，组织开展网上有奖答题活动，营造了浓厚法治氛围。

　　问

　　11. 您对本市诚信建设成效的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、有待加强

　　C、不关心

　　D、不满意

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　2020年，东营把诚信建设作为市委、市政府“环境打造”的一项重要内容。目前，已经建成市级公共信用信息系统，归集市直42个部门单位、5个县区和2个市属开发区的信用信息共计1.3亿余条。梳理适用信用承诺制的政务服务事项105项，并通过信用中国（山东东营）网站公示。今年以来，累计近4000家市场主体签订了信用承诺书。建成企业法人、非企业法人、自然人三大信用信息数据库。“信用中国（山东东营）”官方网站投入使用，并实现常态化更新。

　　问

　　12. 您对本市窗口单位服务质量的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　近年来，东营市以改善窗口单位服务工作作风，提高政务服务效率，提升窗口单位形象为着力点，积极打造优良高效的政务环境，组织行政审批服务大厅、医院、银行、邮政、电信、联通、移动等窗口单位积极参与市委、市政府“环境打造”行动，营商环境不断优化、市民素质不断提升，人民幸福感和城市影响力持续增强，为创建全国文明城市提供有力保障。

　　问

　　13. 您对本市行政执法监管部门工作的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　去年以来，东营市先后组织实施城市功能配套提升、城区环境提升、市场秩序专项整治、生态环境提升、文明出行、公共文化服务效能提升、文明旅游提升等“十大行动”。组织实施违建临建、餐饮油烟、背街小巷等专项治理，拆除各类违法建设181.09万平方米；开展公路（铁路）沿线环境治理。开展道路交通“平安行·你我他”行动，狠抓重点交通违法、城市交通拥堵等源头治理，查处各类违法行为330余万起。深入开展文化旅游市场专项整治和“扫黄打非”斗争，对各类非法出版物及有害信息坚决打、坚持打，城乡环境得到持续改善。

　　问

　　14. 您对本市义务教育的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不关心

　　D、不满意

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　东营市坚持教育优先发展战略，建立健全经费投入保障机制，开展义务教育管理标准化学校创建，深入实施素质教育，统筹推进义务教育优质均衡发展。一是全市所有县区全部通过义务教育发展基本均衡县（区）国家认定。二是不断改善办学条件，推进解决城镇普通中小学大班额问题，截至2019年底，全市累计完成投资54.77亿元，新建、改扩建67所学校，新增1545个教学班、68385个学位、3394名教师，实现了56人及以上大班额清零。三是严格落实义务教育免试就近入学、阳光招生政策，切实保障特殊群体平等接受教育的权利，努力让每个适龄儿童都能享有更加公平更有质量的教育。

　　问

　　15. 您对自身文化消费状况的评价（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不关心

　　D、不满意

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　近年来，东营市积极丰富文化消费产品和服务市场供给，进一步满足人民群众日益增长的文化消费需求。截止目前，全市共有文化产业法人单位共3044家，其中规模以上文化产业法人单位45家；全市共有省级文化产业示范基地4家，市级文化产业示范基地35家。自2017年举办首届东营文化惠民消费季至今，先后有70余家文化企业签约消费季，文化产品及服务涉及图书报刊、文创产品、文艺演出、影视音像、艺术培训等20多个门类，参与市民240余万人次，享受省、市、县文化消费补贴210万元，带动直接消费1000余万元。

　　问

　　16. 您对本市文化活动场所服务质量的评价（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不关心

　　D、不满意

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　近年来，东营市以成功创建国家公共文化服务体系示范区为契机，大力实施文化惠民工程，市级新建了雪莲大剧院、“两馆一宫”、奥体中心、黄河文化博物馆等一批地标性文化服务设施，市和县区图书馆、文化馆、美术馆不断改造升级，各级博物馆全部实现免费开放，全市39个乡镇（街道）全部建有综合文化站，行政村（社区）建有综合性文化服务中心。适应时代发展和群众需求，全市先后建设425个乡村剧场、413个数字文化广场、312个历史文化展馆（室），建成44个图书馆分馆、920个农家书屋服务点。每年组织开展1000余班次公益文艺培训。市图书馆全年365天开放，联合9家书店开展“你选我购”图书速借活动，建成通借通还分馆25个，便民书柜11处，24小时自助图书馆5处，流动服务车每周进社区开展图书借阅、办证等服务。科技馆、市民安全体验馆始终免费向社会开放，每年组织大型主题科普临展1-2场。市妇女儿童活动中心常年开展“阳光少年”心理课堂走进中小学活动，将心理健康知识带进学校。

　　问

　　17. 您对本市民风和市民道德素质的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　以推进新时代文明实践中心建设为抓手，深入实施移风易俗、弘扬时代新风行动，倡导喜事新办、丧事简办、厚养薄葬，着力培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。把培育和践行社会主义核心价值观作为文明城市创建的根基，强化道德实践，引领道德风尚。出台《东营市文明行为促进条例》。坚持从身边做起，广泛开展文明交通、文明餐饮、文明旅游等文明实践活动，动员广大群众自觉摒弃不文明行为和不良陋习，自觉培养文明健康、绿色环保的生活方式，在全社会形成了“讲文明树新风”的浓厚氛围。分别有1人、20人、43人、19人获全国道德模范提名奖、省级道德模范、中国好人、山东好人之星，崇德向善蔚成风气。

　　问

　　18.您对本市交通秩序的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　东营市全面开展文明交通行动和城市道路文明畅通提升行动，不断强化路面管控、科学部署勤务、完善交通标志标线、优化信号灯配时，扎实做好城区疏堵保畅和交通应急处置工作。2018年以来，共查处交通违法行为328.8万余起。设置危化品专用停车场14处、危化品车专用路线17条，优化城市信号灯配时120处。创新推出“彩虹斑马线”系列交通安全警示教育活动和“大篷车、小马扎”警示教育模式，市民文明出行意识显著提升，道路交通事故明显下降，全市交通安全形势持续稳定。

　　问

　　19. 您对社区工作人员服务群众效果的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、不关心

　　C、有待改善

　　D、不满意

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　近年来，东营市统筹社区工作人员、社会工作者、网格员、志愿者力量，全方位、零距离服务群众，推进公共服务事项下沉，社区党群服务中心、社区健身场所、社区卫生服务机构、社区爱心驿站等服务平台不断完善，社区环境卫生条件越来越好，社区居民生活越来越便利。健全完善网格化管理体系，网格员化身居民“贴身管家”，开展“红管家”社区巡逻、“社区达人”家电维修、爱心理发等服务；探索推行智慧社区建设，让居民足不出户就能享受线上服务，全市居民幸福指数持续增强。

　　问

　　20. 您对社区15分钟便民生活圈的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　根据文明城市创建要求，东营市坚持多措并举促进民生服务，积极打造“15分钟便民生活圈”,在打造市民公共文化场馆、大型商超、公立医院、养老服务机构等公共场所的同时，在每个社区建立阅览室、社区超市，在相邻几个社区规划建立老年人日间照料中心、社区卫生服务站。目前，全市各街道社区集休闲、娱乐、服务、文化、教育、宣传、医疗、购物为一体的15分钟步行半径综合型生活服务圈已实现全覆盖，打通了服务群众的最后一公里。

　　问

　　21. 您对本市社会治安和自身安全感的评价？（单选）

　　A、很安全

　　B、比较安全

　　C、不安全

　　D、不清楚

　　答

　　A、很安全

　　东营市现状

　　近年来，东营公安机关围绕中心、服务大局，狠抓主责主业，维护社会安定，保障人民安宁。“深挖根治”社会治安隐患，牢牢把握住打防主动权；深入贯彻落实全市创新社会治理三年行动计划，创新市域社会治理“智慧基层警务”新样板；树牢安全发展理念，守住安全生产底线，夯实公共安全监管根基，推进建设更高水平的平安东营。上半年，全市接报有效警情4.6万起，其中违法犯罪类警情、刑事警情、治安警情同比分别下降22.9%、21.4%、32.3%，八类严重暴力犯罪同比下降21.8%。全市社会治安平稳有序，人民群众的安全感、满意度明显提升。

　　问

　　22. 您对本市新冠肺炎疫情防控工作成效的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　新冠肺炎疫情发生以来，东营市成立市新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对处置工作领导小组，制定疫情防控工作方案和应急处置预案，落细落实疫情常态化防控措施，坚决防范外部疫情输入。选派5批77名医务人员参加援鄂医疗队逆行驰援湖北执行医疗救治任务，选派2人赴滨州市承担山东省新冠肺炎定点治疗医院临床救治和指导任务，选派8人赴济宁市开展医疗救治任务。全市上下齐心协力，众志成城，全力以赴打赢新型冠状病毒感染的新型肺炎疫情防控阻击战。截至目前，东营市无疑似、确诊病例报告。

　　问

　　23. 您对本市打击“黄赌毒”效果的评价？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　东营市始终高度重视打击“黄赌毒”工作，牢固树立打击主业意识，坚持组织推动、打防互动、社会联动，强力推进打击涉黄赌毒违法犯罪行为。在全市部署开展打击涉黄涉赌违法犯罪“雷霆”行动、“清源2020暨全市制毒物品大排查大整治”专项行动，坚决遏止涉黄涉赌等丑恶现象，不断压缩毒品消费市场，有效控制了吸毒人员增长，实现了毒品原植物种植“零产量”。2018年以来，全市办理黄赌案件422起，涉毒案件89起，在省禁毒办组织的多批次“污水验毒”中，我市生活污水毒品含量均保持最低。

　　问

　　24. 您是否参加过环境保护、生态文明主题活动？（单选）

　　A、经常参加

　　B、有时参加

　　C、没有参加

　　D、想参加，但没人组织

　　答

　　A、经常参加

　　东营市现状

　　东营市积极开展环境保护和生态文明主题宣传活动，六五环境日期间，举行了以“美丽中国，我是行动者”为主题的环境保护宣传活动。活动中，通过向市民发放宣传册，小扇子，讲解东营市生活垃圾分类投放指南和分类标准，广泛开展环境保护的宣传、教育和倡导工作，树立环境保护的观念，让市民知晓环境保护“做什么”“怎么做”，消除“模糊地带”。

　　问

　　25. 您对本市开展文明城市创建活动的知晓率？（单选）

　　A、知道

　　B、听说过

　　C、不清楚

　　D、不感兴趣

　　答

　　A、知道

　　东营市现状

　　“文明东营·共建共享”公益宣传遍布城乡，“融融一家”文明共建、“小细节大文明·我爱我的城”等系列活动吸引全民积极参与。突出创建为民，集中解决群众关心关注的突出问题，组织城市功能配套提升、城区环境提升、市场秩序专项整治、生态环境提升、公共文化服务效能提升等专项行动，实施“讲文明讲卫生、改陋习树新风”百日攻坚，为民靠民不扰民，文明城市创建的影响力和号召力持续提升。

　　问

　　26. 您是否参与过本市组织开展的精神文明创建活动？（单选）

　　A、经常参加

　　B、有时参加

　　C、没有参加

　　D、想参加，但没人组织

　　答

　　A、经常参加

　　东营市现状

　　近年来，东营市不断深化各具特色的群众性精神文明创建，涌现出全国文明单位8个、全国文明校园2个、全国文明村镇12个、省级文明单位300个、省级文明校园15个、省级文明村镇131个。坚持油地共建、城乡共建，建立油地联席会议、文明单位与村结对共建等制度，整合资源、优势互补，有效地推动了了全民创建、全域创建。开展以垃圾不落地、出行讲礼让、经营重秩序等为主要内容的小城镇文明行动，开展“健康进万家”、“全民健身月”、新农村新生活培训等活动，文明健康生活理念渐入人心。

　　问

　　27. 您对本市开展文明城市创建活动成效的满意率？（单选）

　　A、满意

　　B、基本满意

　　C、不满意

　　D、不清楚

　　答

　　A、满意

　　东营市现状

　　2015年、2017年东营市连续两届当选全国文明城市，为东营打造了一张最靓丽的国家级名片，也让广大市民看到了日新月异的变化，得到了实实在在的好处。2018至2020年为第六届全国文明城市创建周期，继续保持昂扬向上的良好态势，城市精细化管理水平不断提高，城乡环境面貌、社会公共秩序、公共服务水平、居民生活品质不断改善，人民群众获得感、幸福感、安全感不断提升，擦亮全国文明城市金字招牌逐步成为全市上下的思想共识和自觉行动。

　　我们都是这座城市的主人

　　巩固全国文明城市创建成果

　　需要大家的共同参与

　　让我们立即行动起来

　　为创建全国文明城市

　　贡献自己的一份力量

　　文明东营 共建共享

　　感谢您的大力支持和配合