大众网·海报新闻记者 李欣 东营报道

　　高坤是邮储银行东营东二路支行的一名理财经理，今年是她参加工作的第11年，也是国庆假期在岗的第11年。

　　10月1日上午，记者来到邮储银行东二路支行，见到了在岗位上忙碌的高坤。高坤说，节假日期间在岗为广大客户提供便利的服务，是一件非常荣幸非常开心的事。“我的工作主要是为客户提供理财咨询，引导分流客户。身为一名党员，作为邮储银行的一线员工，节假日值班家人也是非常支持的。”

　　邮储银行老年客户相对来说多一些，他们对一些流程和电子产品并不如年轻人那么精通。记者在采访期间就发现，有的老年人记不住自己微信的密码，有的对于手机上的APP不明白怎么操作。这也就需要银行工作人员与他们沟通的时候多一些耐心，让客户们感受到他们更为贴心的服务。

　　作为银行工作人员，高坤认为要热爱本职工作，对本职工作要有高度的事业心和责任感。面对激烈的竞争形势，必须诚实守信，按规章办事，树立良好个人形象和集体形象。再就是要做到业务优良，要刻苦学习金融知识，努力提高自身业务水平以商质量的服务回报每一个客户。