为进一步贯彻落实“放管服”改革要求，市住房公积金管理中心积极拓宽线上服务渠道，提升线下服务水平，通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式，实现了住房公积金“跨省通办”，多元化满足了住房公积金缴存职工异地办理业务的需求。“跨省通办”业务有哪些？怎样申请办理？近日，有市民拨打12345政务服务热线就此进行咨询。记者采访了市住房公积金管理中心有关负责同志。

　　工作人员介绍说，目前东营市开通的“跨省通办”服务事项主要有3项高频业务，分别为个人住房公积金缴存贷款等信息查询、贷款职工住房公积金缴存使用证明出具、正常退休提取等。职工在非住房公积金缴存地办理这些业务时，可以通过“跨省通办”的方式办理，有效解决了企业和职工异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。

　　市民可通过多种方式申请公积金业务“跨省通办”。工作人员介绍说，东营市缴存职工可以通过“手机公积金”APP、山东政务服务网、“爱山东”APP、东营市住房公积金管理中心微信公众号、东营掌上通等通过身份认证后进行业务办理。外省区市缴存职工，通过登录属地住房公积金管理中心综合服务平台系统自行办理。如属地中心未开通线上业务，实施“代收代办”方式。职工可通过东营市各县、区住房公积金服务大厅“跨省通办”窗口进行申请，大厅核实职工信息并受理后，由中心综合联络员通过全国住房公积金监管服务平台与缴存地住房公积金管理中心配合办理，由中心负责向缴存职工反馈。

　　为更好满足群众异地办理业务需求，提升服务水平，工作人员表示，市住房公积金管理中心将持续加大“跨省通办”事项推进力度，今年将增加单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、购房提取、提前结清、开具公积金贷款结清证明等5项服务事项。

　　市民来电：我是2021年即将毕业的研究生，我留意到最近枣庄市和潍坊市等都发布了青年优秀人才引进计划，我想回家乡工作，请问近期东营市是否会发布相应的计划？是否有具体的发布时间？

　　市人力资源和社会保障局回复：近年来，为加快人才队伍建设，东营市组织实施了事业单位“双百引才计划”。目前，我们正会同有关部门研究确定2021年度“双百引才计划”方案。请及时关注东营市人事考试信息网发布的相关信息。

　　市民来电：请问新生儿落户是否有网上办理渠道？还是必须去现场办理？

　　市公安局回复：网上暂不能办理，需父或母持居民户口簿、居民身份证、出生医学证明、结婚证到父（母）户籍所在地派出所办理。

　　什么是健康码？

　　健康码是针对新冠肺炎疫情防控推出的个人健康信息、活动信息追踪研判系统，由个人自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。该二维码作为个人在某一地区出入通行的电子凭证，实现一次申报、当地通用。健康码的后台数据是实时更新的，是一个动态监测过程，其颜色会根据个人的健康信息变化及环境暴露史等情况发生改变。

　　来电类别统计

　　问题分类统计

　　2021年3月5日至2021年3月11日，东营市12345政务服务热线数据统计。