大众网·海报新闻记者 陈子昊 东营报道

　　3月25日，为积极解决政务服务咨询电话“号难记、话难通、效率低”以及群众办事“多跑路”等问题，东营市政务服务中心依托腾讯创建了东营政务“东好办·一码办”智慧服务平台，组织市县两级大厅窗口人员搭建了“总坐席+专业N坐席”的“云坐席”来提供线上服务。

　　群众微信扫码即可进入平台与东营政务“总座席”视频连线，办理东营市、东营区、河口区、垦利区、广饶县、利津县、东营经济技术开发区、东营港经济开发区、省黄三角农高区相关业务，具体办理事项可“一键转接、多方视频”进行线上“面对面”指导办理。具体操作如下：

　　第一步：打开微信“扫一扫”，扫描下方二维码

　　第二步：长按识别下方二维码进入平台

　　第三步：与东营政务“总座席”沟通、咨询

　　第四步：具体办理相关业务，由东营政务“总座席”负责连通“专业坐席”进行指导办理

　　此外，工作人员提醒广大市民，平台仅限工作日开放，周六周日及法定节假日不开放。进入平台如遇正在视频通话，请耐心等待，不要随意加入通话，以免影响他人办理业务。通话结束后，东营政务“总座席”会根据进入平台的先后顺序依次联系。若出现因网络拥堵、多次尝试进不了平台的现象，可拨打电话0546—8388887进行咨询。