大众网·海报新闻记者 刘凯强 东营报道

　　近日，东营市民张先生向大众网·海报新闻记者反映，他所在的众成欣园小区内电动车充电桩被更换，导致购买的充值卡无法使用，小区物业也不给解决。

　　8月7日，记者见到了当事人张先生，张先生告诉记者，电动车充值卡是2022年初在物业购买的，6月份充值卡突然无法使用，他才注意到充电桩更换平台了，更换平台前也没有接到任何通知，此前找物业解决这个问题，物业说给协商解决，但是一直没有进展。“现在卡里有钱，但是用不了，新的服务平台也不认老平台的充值卡。”

　　记者在现场看到，充电桩以前的服务平台为“尚亿源”，新的服务平台“三小子能源”在其原有的设备上加装了刷卡系统。对于张先生反映的问题，记者尝试致电“尚亿源”，但是电话处于无法接通的状态。随后记者又联系了充电桩新的服务平台“三小子能源”，对方表示，充电棚是政府牵头弄的，他们也是按照政府正规的流程进入的小区，老平台造成的问题与他们无关，责任也不在他们。

　　记者来到众成欣园物业询问此事最新进展，物业高经理向记者表示，小区里一共安装了三个充电棚，张先生所说的事情上报了社区，目前物业与新平台仍在协商中，将尽快解决问题。

　　针对此事，记者致电了众成欣园所属的胜利街道胜悦社区，工作人员告诉记者，以前众成欣园小区里的充电桩老平台经常不管不问，现在新的平台是胜利街道统一去小区装的，对于居民反映充值卡不能使用的问题，之前在旧平台充了多少钱的卡，现在就给换新平台多少钱的卡。

　　张先生反映的问题能否得到解决？大众网·海报新闻记者将继续关注此事最新进展。