大众网·海报新闻记者 陈子昊 东营报道

　　近日，家住东营锦绣家园四区的市民余先生向大众网·海报新闻记者反映，自己的爱车停在小区内的路旁被刮伤，但在向物业申请调取监控录像时却被告知监控设备出现了传输故障，无法提供录像。

　　据余先生介绍，11月10日晚自己像往常一样开车回家，将车辆靠边停放在了小区内道路上并附上了联系电话，但当第二天早上准备离开时，发现车辆左侧从前车门到后尾灯部位出现了一道长度1米多的划痕。

车辆划痕从前门处延续到尾灯处

　　事情发生后，余先生立即拨打了110报警，经民警现场勘察，确定车辆是被某种尖锐物品划伤，随后余先生前往派出所配合民警进行了立案。“期间我也向4s店咨询了维修事宜，预计费用为3600元左右。”余先生说。

　　回到家中后，余先生又想到社区内配备了多处监控设施，想通过监控视频查看一下车辆被划伤时的情况。11月23日，余先生随物业工作人员一同来到了小区监控室，但事发地的监控画面处于黑屏状态，物业工作人员称监控设施出现了传输故障，并没有记录下相关画面。

小区内道路设置了多处监控设施

　　“每年都要缴纳3000多元的物业费，监控设备却长期损坏，真是让人懊恼。”由于物业并不能提供当时的监控画面，余先生向物业提出了赔偿车辆损失的要求。

　　根据余先生反映的情况，记者联系到了小区所属的胜利油田玉山物业管理有限公司的工作人员路先生，路先生表示了解余先生的这一情况，目前一方面正在对小区内损坏的监控设备进行维修，同时也与余先生进行了协商并向上级领导汇报了相关补偿问题，目前还未收到上级答复。

　　山东齐鲁律师事务所刘律师对此表示，作为小区的管理人，物业具有保障小区安全的义务，由于无法找到嫌疑人，所以物业需根据过错按比例承担相应责任。如物业能提供视频证据协助公安机关找到嫌疑人，可追究其的相关法律责任。

　　截至目前，锦绣家园四区内的监控设施仍在维修过程中，对于补偿事宜余先生也暂未收到相关回复，案件也在进一步侦办过程中。对于此事，大众网·海报新闻记者将持续关注。