大众网·海报新闻记者 陈子昊 通讯员 张新花 东营报道

　　为进一步推动政务服务向基层延伸，实现服务群众零距离，给更多群众送上惠民、利民政策。3月5日上午，东营市政务服务“东好办”行动委员会深刻把握雷锋精神的时代内涵，充分发挥党员、干部模范带头作用，围绕“践行雷锋精神 优化政务服务”主题，组织公积金、人社、医保、公安、税务、公证等部门单位在东城万达广场集中开展了政务服务政策宣传志愿服务活动，提高办事群众对政务服务政策的知晓度，推动有关政策直达快享，营造“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的浓厚氛围。

　　通过此次活动，东营市政务服务“东好办”行动委员会将高频政务服务窗口“搬出”大厅，“前移”至群众“门口”，工作人员为办事群众免费发放有关政策宣传页，以“白话版”解读对高频事项办事指南、新政策进行宣传，以“百姓语言”现场解答群众关注的热点、难点问题，进一步推动便民惠企政策应知尽知、应享尽享。

　　在东营市政务服务大厅，“东好办”行动委员会升级帮办代办服务体系，建立了面向企业、项目、特殊群体的帮办代办制度，培育了以市县两级“项目管家”“首席咨询师”“首席代办员”为主体的“1+N”帮办代办队伍体系，并探索新媒体直播宣传体系，依托政务服务抖音直播，宣传改革政策、指导业务办理、解答群众疑惑，打造可感知、沉浸式、交互式的服务新体验，搭建政务服务大厅与企业群众沟通交流、咨询答疑的桥梁纽带。

　　东营市行政审批局市政务服务“东好办”行动委员会相关负责人表示，今后，将坚持以人民为中心的发展思想，传承弘扬雷锋精神，从提升人民群众满意度和获得感入手，不断拓展为民服务路径，丰富为民服务内涵，持续优化营商环境，让雷锋精神绽放更加璀璨的光芒，用实际行动描绘政务服务新图景。