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　　大众网记者 赵奕宁 李歆雪 东营报道

　　近日，家住河口区金辰怡和水岸的王女士向大众网记者反映，小区电梯频繁出现故障，希望相关部门予以解决。

　　根据网友提供的线索，8月11日，大众网记者来到河口区金辰怡和水岸实地采访。记者看到，在16号楼1单元楼道内，维修的工具箱摆放在墙角。由于电梯出现故障，很多居民只能通过楼梯步行上楼。

　　“房子是2019年6月30号交房，但在2019年11月到12月供暖前后，电梯泡水，之后电梯频繁故障。今年7月份电梯停运了13天，很多时候电梯早上修好，下午又坏了。现在电梯又出现下坠的情况，存在很大的安全隐患。”业主王女士说。

　　“最近一次电梯故障是7月27日，一直到8月10日下午五点半才修好，但今天早上又出现故障。”王女士说道。

　　对于市民反映的情况，8月11日下午，记者致电东营清怡物业公司了解情况，马经理表示：“现在电梯已经正常运行，厂家的专业技术人员已经对电梯进行检测，具体是否符合更换电梯的标准，要等到检测报告出来。”

　　对于电梯的日常维保问题，记者致电东营晟泰电梯维保公司张经理，其表示“我们的任务就是接到物业、业主报修后，第一时间赶到现场，把现有的故障排除，每半个月都会对电梯进行维保。”

　　随后，记者致电小区开发商，工作人员说，如果因为电梯本身质量问题会负责更换，如果属于后期保养维护的问题，建议联系第三方维保公司。

河口区住房和城乡建设局物业科工作人员表示：“作为物业的主管部门，已经让相关街道、社区、房地产企业、物业公司召开协调会。督促物业公司让维保公司对电梯进行维修，现已修好，并让街道和社区进行协调，督促房产企业，联系电梯厂家对电梯进行检修，找出电梯存在的问题。从主管部门角度，物业科将继续督促物业公司配合解决问题，需要出面协调的，会进行协调。”

　　对于电梯的后续情况，大众网记者将继续关注报道。