“有一名游客的身份证被捡到，放在了远望楼游客中心。”5月1日，正在黄河口生态旅游区执勤的东营市公安局自然保护区分局民警林志军，从“警旅汇”微信群中了解这一情况，立即通过公安系统查出游客孙先生的电话号码，很快将身份证送到他手中。

　　为了更好地服务游客，自然保护区分局创建了“警旅汇”联系机制，将景区内旅游公司、摆渡车辆司机、各点位负责人等纳入，遇到情况互通信息，及时解决问题。

　　“为了更好地服务游客，通过搭建这样的平台，遇到警情能更高效处置，让游客满意而归。”林志军介绍，往年碰到类似情况，丢失的物品一时之间找不到失主，如果是外地游客，过后还需要邮寄过去，会影响群众使用。“让公安服务更快捷、更高效，是我们追求的工作目标。”

　　“五一期间，我们全员放弃休息，在岗在位，每天早上7点就上岗，晚上等最后一名乘客离开再休息，全力维护景区秩序，最大限度让群众安心、满意。”东营市公安局自然保护区分局局长杜金奎说。

　　在景区“白鹳颂歌”音乐剧表演现场，一名外地游客的随身物品不小心掉进了湖里，向民警求助。正在此处备勤的救援队员驾驶皮艇，一会儿功夫就将物品打捞上来，交到了游客手中。

　　工作中，自然保护区分局充分动员救援队、保安、旅游公司等各方面力量，发挥“网格+”主动警务作用，做细各类服务工作。他们会同有关部门全面排查人员密集场所消防设施检查，督促责任单位全力抓好火灾隐患整改、消防安全监管和应急救援准备工作。严密交通安全隐患整治，做好景区车辆的安全检查、驾驶人教育、安全员配备、随车视频监控安装等工作，全面排查事故隐患。以“防火、防盗、防踩踏”为重点，督促主办方落实安全责任，加强内部隐患自查整改和治安巡护，严防发生拥挤踩踏等各类安全事故的发生，确保节日期间旅游景点治安秩序稳定。同时，他们做实做细矛盾纠纷排查化解工作，坚持办好小案件、调解小纠纷、消除小隐患，努力把矛盾、社会隐患消除在萌芽阶段，提高群众满意度。

　　“五一”节假日期间，保护区分局累计投入警车68余辆次、警力200余人次，为游客提供咨询、救助等服务1274余次，调处矛盾纠纷41起，寻回遗失物品61件，排查处置安全隐患27个，景区治安秩序、交通秩序良好，未发生涉及游客人身、财产安全的案事件。（解朋龙 张栓）