鹏飞物业：用心服务业主 打造金牌物业

2017-01-18 16:44:00    作者：段波 周翠玲   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 东营鹏飞物业;服务业主;金牌物业
[提要]随着城市建设的飞速发展，物业公司如雨后春笋般应运而生，他们肩负着维护社区建筑设施安全完好运转，为人们创造文明卫生、温馨和谐生活工作环境的神圣使命，被人们亲切地称为社区建设的“美容师”。
　　
　　前言：随着城市建设的飞速发展，物业公司如雨后春笋般应运而生，他们肩负着维护社区建筑设施安全完好运转，为人们创造文明卫生、温馨和谐生活工作环境的神圣使命，被人们亲切地称为社区建设的“美容师”。
　　
　　东营鹏飞物业自2016年7月份负责东营凤凰国际城小区的物业管理后，使一个脏乱差的小区变成了一个干净、舒适、安全的居住环境小区，物业管理排名从胜利街道办所有小区的倒数名次晋升到第二名，得到了街道办、社区、居委会的肯定，受到广大业主的赞誉。 
　　据了解，东营凤凰国际城小区由某地产开发商建设，2007年交付投入使用，共有1010户。该小区原物业合同于2016年6月30日到期后撤出小区，使小区处于无人管理状态，门卫没人，垃圾没人清理，盗窃案件时有发生，业主颇有怨言。2016年7月份经社区、居委会向社会公开招聘物业公司，东营鹏飞物业成功中标凤凰国际城的物业管理权。
　　
　　2016年7月13日，鹏飞物业正式进驻凤凰国际城小区。就在进驻小区的当天，鹏飞物业调配人员、设备、车辆清理垃圾30多吨。在后续的工作中，清理杂物垃圾300余车；拆除违章3处，拆除占用绿化种植27处。对小区的雨水和污水排水管道进行了全面清理，维修更换管道8处，维修排污检查井11个，对小区大门进行车辆分流改造2处……
　　为把物业工作做细做好，鹏飞物业于去年11月份、12月份，对部分家庭进行了一对三的帮扶活动，了解65岁以上孤独老人的生活难题，帮助老人代办业务及卫生清洁活动。
　　为了更好地服务广大业主，鹏飞物业所属的东营祥宇信息科技公司，自主研发了乐百家生活服务平台，业主可在生活服务平台上根据需求完成订单服务。鹏飞物业始终以客户满意度为准则，用心提供服务，以服务为客户创造价值；以服务打造物业品牌。 
　　
　　自进驻小区后。经鹏飞物业全体物业员工5个多月的努力及业主的积极配合，使凤凰国际城小区的物业管理排名，从胜利街道办所有小区的倒数名次晋升到第二名，得到了胜利街道办、新兴社区及居委会的肯定。
　　鹏飞物业的服务质量得到了广大业主的认可。据小区居民讲，鹏飞物业接管本小区后，小区变化很大，环境卫生状况得到改善，并且小区的整体管理水平有了大的提升，他们感觉“幸福指数”大大提高了。
　　同时，有的业主也指出，小区物业管理及小区改造是一个系统性的工程，虽然鹏飞物业在小区服务上投入了大量的人力、财力、物力，但东营凤凰国际城小区在消防安全、治安安全、及小区的房屋质量还存在问题，光靠鹏飞物业解决不了，需要社会方方面面的共同努力，希望政府相关部门给予力所能及的帮助和支持，共同把小区建设的更美好。

　　向本网爆料，请拨打热线电话:0546-8335000，或登录东营大众网官方微博(@东营大众网)、东营大众网官方微信(微信号：dzw8335000)。
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责任编辑：玉青

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