无人敢承诺“室温达标” 东营中苑小区居民不敢交费

供暖政策多次调整

　　大众网东营11月20日讯（记者 王青青）近日，市民郭女士拨打大众网新闻热线称，自己所在的中苑小区因为连年出现交费后暖气不热的问题，今年居民们想要一份“温度达标的承诺”的后再交费，遭到拒绝。记者采访了解到该小区因为处于供热管线的末端，供热压力不足导致温度不够，另外据物业工作人员称，部分居民加泵抽水更加剧了这一问题的严重性。

　　温度不达标 居民不敢交费

　　“连着2、3年了，我们交上取暖费，却享受不到该有的温暖。”小区居民郭女士说，自3年前自己搬进这里，暖气就没有正常供过。多位小区居民表示，小区的供暖没有从未持续达到规定的18℃，通常是一开始热乎，后来就不热了。居民抱怨，取暖费一分不少，为何“买不来”好的供暖服务呢？

　　而正是这种担心，今年该小区的物业费迟迟收不上来。“如果暖气还是不热，我们的取暖费不是又白交了吗？”

　　对此，记者来到代收暖气费的小区物业胜联物业服务有限公司，一位工作人员表示，该小区位于供热管线的末端，压力较小加上居民大肆加泵抽水，导致以往温度不能达标。

　　谁拆泵、交费就给谁供暖

　　“为了解决这个小区供暖的问题，热力公司今年已经换了一个大泵来提高压力，同时希望居民能够拆除自家里的抽水泵等，承诺不私自从暖气管线上抽水等。”该工作人员介绍，在这样的协商下，原本因为交费人数未到达70%而拒绝供暖的热力公司，答应谁承诺不“偷水”，交上费后就给谁供暖。“现在大概有40户已经做了承诺，自觉拆除了家里的泵，交费，现在已经供上暖了。”工作人员说。记者在小区的公示栏也看到了不同日子发下的不同供暖通知。

　　物业、热力公司没人承诺“室温达标”

　　但对于该工作人员的说法，居民并不认可，“我们承诺不抽水，他们为什么不能承诺温度达标呢？”由于不管是胜联物业还是胜中热力都没有做出“温度达标”承诺，所以居民依然不敢交费。他们希望能试暖一周，如果能达到标准，我们保证全额交费。

　　对于室温达标的问题，胜联物业的工作人员则表示，如果不达标将按照《山东省供热条例》来处理，但物业只承担协调工作，具体还是由居民和热力公司来执行。

　　随后记者又拨打了负责该小区供暖的胜中热力七大队的客服电话，该工作人员直言，他们只负责送暖，进入小区后的供暖问题则由物业负责。该小区的具体问题工作人员表示不清楚。

　　面对越来越冷的天气，中苑小区的居民希望这个问题能够尽快解决，能过个“暖暖的”冬天。