冬季的清晨，天空中点点星光依稀可见，当大多数人还在温暖的被窝时，她已经收拾妥当一切，开始一天的工作，她是张建平；衣衫褴褛的老人在街头徘徊，当其他人驻足观望不愿上前时，她主动给老人买来热饭热水，帮助联系家人，她是李莹莹；产业园里企业多，安全生产无小事，每天在产业园内忙着为企业安全检查、排查隐患，她是刘志娟；当居民们在温暖的家中看着电视、聊着家常时，她顶着冷冽的寒风，挨家挨户排查安全隐患，她是杨锋锋。她们是谁？她们是牛庄镇的模范网格员，被老百姓亲切的称为“网格四美”。

　　“‘聚是一团火，散是满天星’，张建平、李莹莹、刘志娟、杨锋锋四人是我镇44名网格员队伍中的一份子。她们平时在各自岗位上工作都非常积极，有什么事不用我安排，自己主动就去完成，同事们有啥问题也赶紧去帮忙，工作热情很高。而且在她们的带动下，咱们网格员成立了 ‘薰衣草’志愿服务队，不仅在上班的时候服务群众，在业余的时间也做做志愿服务、帮助别人。”牛庄镇网格化与社区管理负责人李战胜说。

　　“最开始去群众家里做安全巡查、政策宣讲类工作时，我觉得挺难为情的，进门都要带着口罩，群众们也不积极配合我们，他们感觉我们网格员没有提供什么实质性的帮助。但是，随着和大家逐渐接触，群众和我们都在慢慢熟悉网格员这个职业，如今，‘有困难找网格员’这句话已经渐渐在群众间流传开。网格员不仅是联系群众和政府的重要枢纽，更是为百姓处理大小事务的好帮手，现在遇上认识的居民，他们都会主动打招呼、反映问题，我们也为是一名网格员而感到骄傲！”文化路区域网格长李莹莹笑着告诉我们。“任何时间都是工作时间，随时随地为工作准备”，这是李莹莹四人的工作写照，她们只要看到有人需要帮助，不管事情多琐碎、多复杂、多困难，都会尽自己所能去提供援助。到了夜间，李莹莹四人会自行组织巡逻，提醒大家注意雨雪天气道路安全、防范一氧化碳中毒等。她们心中的唯一信念就是，将工作做到极致，为群众服务到心。

　　在她们这种敬业爱岗精神的带动下，牛庄镇网格员的工作热情越来越高，网格服务工作开展的更加全面。群众身边无小事，基层事务琐碎繁杂，看似事小却是百姓心中的大事，帮失独老人做饭、打扫庭院，帮忙联系惠农贷，报销大病保险、养老保险生存认证，解决燃气故障问题，代缴水电费、代收包裹……只要是群众日常生活中遇到的问题，网格员们都要管、都会干，人人成了多面手，人人争做好管家。不仅如此还要在管辖片区内负责巡查工作，每天走家串户，负责信息采集、社会综合服务。碰到小问题，当场解决，遇到突发事件或棘手的问题，立刻拍下现场画面，并上传到所在的网格化联动小平台。以前经常困扰群众的问题，如今通过网格平台都可以快速解决。

　　一直以来，牛庄镇网格中心以服务群众为宗旨，以建设有“人”的网格、提供有“心”的服务为目标，为了实现这一目标，牛庄镇的网格员们竭尽全力发挥自身作用，在平凡的岗位上坚守初心、铸就不凡，用最贴心的服务，争做群众的“好管家”。