3月3日，国网广饶县供电公司召开2017年十项供电服务发布会，制定“加快创新大服务新模式 助推建设现代化新广饶”十项供电服务举措，实施品质提升工程、持续推进“四维”运检、积极履行国企责任，提升供电服务能力，为实现广饶县“加快建设生态宜居、美丽幸福的现代化新广饶”发展目标做出新的贡献。

　　《十项供电服务举措》涵盖了智能电网建设、农村电网改造、城区配套服务、推进重点项目，“四维”运检、互联网+供电服务、行风监督等方面，主要内容包括：加快建设坚强智能电网，确保域内特高压工程顺利实施，年内投资4.84亿元建设投运多项工程工程，为建设现代化新广饶提供坚强电力保障。加快农村电网改造升级，持续提升农村用电质量。投资2.98亿元，新建及改造配电台区,提升农村生产生活用电质量。做好城区配套服务，助力新型城镇化建设，加快城区充电设施布局，建设核心区域3公里半径充电网络服务圈。优化客户经理职能，开展星级客户“三定”服务，开展客户星级评定，建立星级客户服务档案，实行“定人、定期、定制”服务。增强园区服务功能，加快推进重点项目落地，向客户提供“一站式”服务，确保业扩报装无障碍接入。打造全能型供电所，推行“台区经理制”，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”。持续推进“四维”运检，提升安全服务支撑保障能力，推进安全、责任、智能、高效的“四维”运检体系，提高设备状态管控能力和运检水平。实施“安全用电”行动，建立客户安全用电服务常态机制，提高全社会安全用电意识。深入推进“互联网+供电服务”建设，提升客户服务体验，推广掌上电力、彩虹营业厅、电e宝等在线办理用电业务，开展客户体验型智能营业厅建设。严格行风监督管理，提升服务质量管控能力。不定期开展行风和优质服务“飞检”，加强营业窗口服务质量集中监控，优化投诉举报处理流程。

　　广饶公司坚持服务广饶经济社会发展，履行国企责任，2016年各项工作取得了新成绩、实现了新进步。全年完成售电量52.02亿千瓦时，同比增长13.58%，总量在全省县公司排第2位；电费回收率100%；线损率、电压合格率、供电可靠率等均完成指标任务。公司荣获省公司“2016年度先进基层党委”、“电网工程建设立功竞赛先进单位”称号。2017年公司将继续坚持“四个服务”宗旨，落实“加快创新大服务新模式 助推建设现代化新广饶”十项供电服务举措，快速推进电网建设，提升供电服务能力，（王闽 孙运群 ）