大众网·海报新闻记者 贾志远 通讯员 王晶 东营报道

　　为进一步解放思想，改进作风，东营经济技术开发区行政审批服务局积极开展“改革创新、担当作为”解放思想大讨论活动。围绕政务服务效能提升，增强创新驱动发展的理念，增强勇于担当作为的勇气。突出目标导向、问题导向，推动解放思想大讨论活动往深处走、往实处抓，助推开发区高质量发展新征程。

　　东营经济技术开发区行政审批服务局9月18日，召开了“改革创新、担当作为”解放思想大讨论活动动员会议，针对如何做好2020年政务服务工作，从敢担当勇作为、优化服务提效能、对标一流找差距、聚焦重点补短板等方面提出明确要求，推动思想再解放、改革再深入、创新再发力、工作再抓实。以这次解放思想大讨论活动为切入点，结合自身工作实际，重点围绕办事群众反映的难点、堵点、痛点，从工作作风、环境打造、效能提升等方面进行自查自改。把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去，制定问题台账，细化责任分工，明确整改时限和要求，确保活动取得实效。

　　东营经济技术开发区行政审批服务局以优化政务服务、提升服务效能为出发点和落脚点，结合正在开展的“一网通办”、“一窗受理”、帮办代办工作，对查摆发现的问题，即知即改，全面提升环境打造。一是推进实体大厅与网上大厅无缝对接，凡在线上已填报的事项，线下不再收取任何材料；二是优化“一窗受理”业务流程，持续改进工作机制，建立全员无差别轮岗制度与群众咨询引领模式；三是全面推行“线上+线下”帮办辅导服务，帮办代办人员不仅负责线下的业务答疑和辅导，也负责线上材料预审等环节的流转，让办事群众切实感受到全方位、全流程、无缝隙的“保姆式”服务。