奔驰下调保养价格 豪车盈利重心二次转移(1)

　　近日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（以下简称北京奔驰销售公司）宣布，今年7月1日起，奔驰在华的保养费用将全面下调，这是奔驰自去年以来第二次下调车辆保养费用。

　　奔驰品牌华北区一位经销商向《每日经济新闻》记者透露，“此次车辆维修保养费用的下调依然以套餐形式呈现。与上一次不同的是，这次保养套餐价格下调幅度较大，最高降幅接近50%。”

　　对此，宝马（中国）的一位相关负责人向《每日经济新闻》记者表示，“如果奔驰此次保养费用下调幅度能够达到50%，其保养价格就和宝马不相上下了。”

　　今年以来，豪华车市场仍然保持高增长态势，但是竞争日趋激烈。数据显示，今年1~5月，奔驰在华销量达到12万辆，而宝马和奥迪同期销量分别为18.48万辆和21.79万辆。此外，英菲尼迪、沃尔沃等豪华车商也同样保持高速增长。对于奔驰来说，不仅要面对竞争对手的强劲增长，其2015年30万辆的销售目标，无论对于厂商还是经销商而言，都存在不小的压力。

　　因此，在售前、售中到售后各个环节，豪华车商的竞争已经全面展开，不仅奔驰下调了车辆基础保养套餐的价格，奥迪、沃尔沃等豪华车商也悄然对售后服务方面的价格进行调整。这意味着豪华车经销商在保养环节的利润受到了挤压，其利润重心开始从保养转移至对品牌具有忠诚度的客户所带来的保险、延保等售后板块。

　　下调后与宝马价格相当/

　　去年初，北京奔驰销售公司曾宣布，自2013年2月1日之后，奔驰在全国范围内下调车辆维修保养价格，下调幅度约20%左右。

　　对于此次奔驰再度下调车辆维修保养价格，宝马（中国）内部的一位人士表示，“上次奔驰下调保养的价格，对我们来说影响不大，因为价格依然高于宝马。以更换机油和机滤的基础保养为例，宝马3系的平均基础保养价格为800多元，而奔驰C级则达1500元左右。但是，奔驰今年下调保养价格之后，很可能与宝马十分接近，因此我们也密切关注奔驰这次售后服务价格调整细节的出台。”

　　北京奔驰销售公司相关人士表示，“7月1日奔驰在华的保养费用将下调，但涉及的车型以及下调幅度，我们也没有掌握确切的信息。”

　　但是，奔驰品牌一位华北区的经销商向 《每日经济新闻》记者透露，“这次奔驰下调保养价格，主要调整的是基础保养套餐的价格，涉及的车型有A级、B级、C级、E级、GLK等。根据此前北京奔驰销售公司和经销商沟通的信息，此次价格下调的平均幅度为20%~30%，最高有望达到50%左右。”

　　该经销商表示，“如果执行新的保养套餐定价，奔驰C级车低配车型的维修保养价格约850元，与宝马3系车型的价格基本相当。”根据宝马（中国）官方网站上公布的价格，宝马320i基础保养套餐的价格为861元。

　　另据该经销商表示，奔驰一些主力车型的保养价格也将与竞争对手更为接近。据了解，奔驰GLK保养价格在下调之后，平均基础保养价格或为1000元左右，而宝马X3车型的基础保养费用为900~1100元。

　　“奔驰下调基保费用的意图，首先在于提高客户忠诚度，降低一些抱怨客户的不满，其次是吸引潜在客户的关注度。”一位奥迪品牌经销商告诉《每日经济新闻》记者。

　　除了奔驰，奥迪和沃尔沃等豪华车商也悄然调整了车辆保养等服务价格。

　　经销商盈利点二度转移/

　　今年以来，豪华车市场保持高增长态势，但是市场竞争环境仍然激烈。这不仅表现在各大豪华车商推出新车的频率高于往年，也表现在售后服务等领域的不断调整。

　　奥迪的一位华北经销商向《每日经济新闻》记者透露：“此前，我们大多会建议车主每5000公里进行一次车辆保养，虽然这对车辆维护有一定好处，但事实上也造成了一定的浪费。由于竞品每1万公里进行保养，相比之下，奥迪的保养价格相对较高。因此自今年4月份起，奥迪厂家方面明确要求，经销商严格执行1万公里的保养周期。”

　　无独有偶，近日，沃尔沃也宣布，旗下车型的保养工时费和易损件价格将全面下调。其中，全部易损配件更换后均享有24个月质保服务，并全部采用原厂配件。另外，沃尔沃还将新车3年不限公里的质保期，延长至4年不限公里。

　　一位业内人士表示，“豪华车品牌纷纷下调保养等售后服务价格，在一定程度上表明目前我国的豪华车竞争日渐激烈，已经从销售层面的竞争转向保养、保险、维修等售后服务领域，贯穿车辆使用的全生命周期。”