2014-07-22 10:07:00 来源:大众网东营频道 我要评论
日前,山东河口支行钻前分理处大堂副理袁雅婷在大厅巡视时发现填单台角落里有一钱包,由于无法判定里面是否有危险物品,她便找来当值保安,确认安全后一同将钱包拿到监控下进行检查。经过查看,发现钱包内有两张身份证、社保卡、驾驶证等重要证件,另有银行卡和现金若干。她立即请柜员协助查询客户联系方式,但令人遗憾的是两个身份证下的电话均无法接通。联想到客户丢失物品焦急的心情,她灵机一动,决定联系身份证地址附近熟识的客户,请大家一起帮忙寻找。凭借广泛的客户基础,经过几个小时的紧张联络,终于在下班前找到了失主家人。由于失主年纪较大,丢失钱包后曾一度晕厥,现卧床无法前来,她便在安慰客户后与其约定下一个营业日到网点领取。
翌日营业时客户赶到了该分理处,在经过仔细核对后,袁雅婷将钱包交到了客户手中。该客户对她和农行表达了万分的感谢,并将“为民服务 尽心尽责”的锦旗赠予她,老大娘激动地说:“要是没有你们,我可怎么活下去哟!”
在这次拾金不昧事件中,袁雅婷表现出农行人应有的素质,做到了用真心对待客户,展现了新时代农行大堂副理的精神风貌。
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