建行东营东城支行：召开2015年服务工作提升会议

2015-03-10 16:49:00    作者：杨宁宁   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 建行;东营;东城支行;召开;2015年;服务;工作提升;会议
[提要]近日，东城支行在四楼会议室召开2015年服务提升会议，支行行领导、各部室、网点负责人及全行员工参加了会议。
    大众网东营3月10日讯 近日，东城支行在四楼会议室召开2015年服务提升会议，支行行领导、各部室、网点负责人及全行员工参加了会议。
    会上，分管领导盖金芳通报了2014年东城行服务、内控基础管理、信息工作取得的成绩，同时也分析了上一年工作中存在的不足，对下一步工作做出具体要求：一是提高认识，树立责任，提高制度自觉性，严格按照规章制度办事，责任到人；二是认真学习，认真贯彻，学习贯彻服务积分考核办法，主动将能得的分力争全拿；三是完善考核，责任到人，修改完善支行考核办法，落实到人，人人有责；四是提高管理，加大监督，落实好日常柜面服务检查工作，不走过场，不走形式，杜绝屡查屡犯；五是树立典型，以点带面，学习培养服务典型，带动支行服务迈向新台阶；六是增强敏锐，遏制负面，增强日常工作敏感性，遏制负面影响，掌握处理技巧；七是理念常抓，打牢思想，日常员工服务理念教育常抓不懈，打牢服务思想基础；八是学习先进，力争先进，学习兄弟行好的经验做法，学习服务明星日常服务工作理念，提升树立东城行服务明星，带动支行服务工作提升。
    此次会议的召开，分析了14年服务工作的优缺点，使各单位明确了整改方向，为今后东城行的业务发展和服务提升迈向新台阶奠定了良好基础。 

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初审编辑：苏旬
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