中行东营市中支行积极开展“金融知识进社区”活动

为积极响应省行团委“展现新作为”学雷锋活动，更好地贯彻落实“争做示范岗，助力开门红”活动工作部署，近日，中行东营市中支行组织青年员工走上街头，深入社区，积极开展“金融知识进社区”活动。

一直以来，市中支行团支部把激励青年服务热情作为改进团支部作风、凝聚发展合力、提升经营业绩的一项重要工作来抓，认真做好活动规划，积极响应上级行号召，不断向实践活动要成果、要实效。为更好的展现学雷锋活动成果，该行青年团员们深入周边盛运秀园、运吉小区等社区，现场普及金融知识，耐心解答广大群众最关注的热点问题，悉心听取小区居民对我行产品、服务等方面的意见、建议。充分发挥团员的先锋模范作用，变被动等客上门，为主动引导走出厅外，使银行服务从口头应答变成现场讲解，真正将“学雷锋活动”落到实处。

此次学雷锋活动，青年员工深入老年人活动广场、农贸市场等人流量较大的区域，将平时客户比较关心的保险、基金、理财、网银等方面的问题进行了梳理汇总，精心制作了产品宣传折页，为市民现场答疑解惑。针对“老、弱、病、残”等社区特殊群体，该行去年成立的“上门服务小分队”还特意登门拜访了客户，真正解决居民群众出门不便、银行业务知识匮乏等难题，想客户所想，急客户所急，为老百姓提供最贴心、最人性化的服务。

市中支行团支部一直致力于打造“银行社区一线牵，员工客户心相连”的和谐金融生活圈，担当社会责任，真正发挥“雷锋”精神，勇于接收群众监督，以实际行动争做区域首选银行。