建行东营胜大支行：锦帮助客户制止电话诈骗

2015-11-18 14:43:00    作者：岳明莹   来源：大众网东营频道  我要评论

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[提要]10月17日上午9点多钟，锦苑分理处大堂经理岳明莹在自助设备设备区，发现客户李女士边操作ATM边打电话询问，边操作自助设备，并按照电话的要求输入了部分账号等内容。

10月17日上午9点多钟，锦苑分理处大堂经理岳明莹在自助设备设备区，发现客户李女士边操作ATM边打电话询问，边操作自助设备，并按照电话的要求输入了部分账号等内容。见此情景，大堂经理岳明莹随即向客户表明身份，及时给提醒客户注意防范网络电话诈骗，客户及时终止操作，并道出原委：原来客户几天前购飞机票，因网络故障未操作成功，电话联系时对方要求客户提供姓名和银行卡号，说要将购票款退回客户银行卡中，并要求客户到银行柜员机按电话指令操作。对方要求客户先插卡输入密码后查询余额，将余额告知对方，并指导客户操作按转账键，输入验证码（实为卡号），输入金额后确认转出。根据客户提供的情况，大堂经理确定客户可能在网上购机票时误入钓鱼网站，由于提示及时，为客户避免了的资金损失，受到了客户的好评和表扬。 

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