浦发银行“幸福一路、普惠金融进万家”系列宣传活动

　　为响应国家号召，开展“服务实体经济，发展普惠金融”宣传活动，浦发银行制定“幸福一路 普惠金融进万家”客户路演活动。浦发广饶支行积极主动，在五月份期间，走入代发企业、进驻社区，加大我行宣传力度，提高企业员工及市民对浦发银行的认可与金融知识的认知，推广手机银行、微信银行等新型电子银行产品，引导市民体验互联网金融的便捷和高效;拓宽银行业消费者教育服务工作宣传的广度和深度。

　　活动一：走入代发企业。根据企业的实际需求，为企业员工准备了相关知识宣传单，宣讲网上银行、手机银行、信用卡等常见问题、银行理财服务、反假币等。重点对近期发生的电信诈骗案例进行了分析，将犯罪分子惯用的手法一一告知给企业员工，并详细解答客户的疑问。现场办理信用卡，开通网银、手机银行，引导客户办理商旅套餐。拉近了企业员工与我行的关系，员工纷纷表示希望我行多举办类似的活动，我行工作人员详细记录了企业员工的实际需求，为进一步改进后期金融服务找准了问题和方向

　　活动二：走进社区周边。为进一步宣传和推广我行各项业务，激发客户积极参与并办理我行相关业务,广饶支行运营员工积极承担社会责任，回馈客户，让客户享受到更加周到、更具个性、更为便利、更加超值的银行服务，开展了形式多样的营销活动，取得了良好的效果。运营员工在营业时间入驻人流量较大的银座商场、新天地电影院及周边社区举办了形式多样的营销推广活动。积极为市民普及金融知识，提升防范金融欺诈意识。发放涉及电信诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议，受到广大客户的一致好评。

　　在此次活动中，我行员工的服务热情感染着过往到访的每个客户群众。进一步提升我行在市民心中的形象，我行将持续以主动践行社会责任为使命，不断提供高水平的服务和丰富多样的金融产品，真正使浦发银行的业务服务更贴近客户，符合客户需求，为银行业健康发展创造更加和谐、稳定的金融环境贡献力量，全面展现浦发银行“新思维 心服务”的良好社会形象。