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责任编辑:鲍梓欣
日前,由国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会组织的2024年“7.8 全国保险公众宣传日”活动持续开展。平安人寿积极响应活动号召,联动全国各级机构,围绕“保险,让每一步前行更有底气”主题,向社会公众普及金融保险知识,传播保险理念,为需要帮助的地区和人群提供保险保障和公益服务,增强人民群众安全感、幸福感,让每一步前行更有底气。
近年来,保险消费纠纷数量攀升,网络上经常出现“买完保险感觉受骗了”“这也不赔、那也不赔”等负面信息,让很多消费者望“保”却步。
部分消费者投保时不清楚自己的实际需求,投保时未详细阅读保险条款,对保险的保障范围、除外责任及所要承担的经济压力并不了解,而是在“卖个人情、专业人干专业事、保单以外利益”等因素的影响下,选择一切听从销售人员的推荐,购买了“不合适”的保险产品,在无力承担保费、理赔结果与预期存在差距等状况发生时,引发一系列纠纷。
广大消费者在保险消费时应“理性多一点,感性少一点”,提前关注以下问题,充分保障个人的知情权、自主选择权。
理清家庭需求,避免盲目信任
保险的配置需要结合家庭成员结构、经济来源构成、职业风险、既往患病情况等因素综合考虑,考虑清楚优先给谁买?买什么险种?买多少保额?每年能够承担的保费是多少?是否存在既往病史影响投保的情况?对销售人员提出的配置建议要有自己的理解,切勿抱有“一切交给你(销售人员),我只管出钱”的心态,对不符合需求、超出经济实力的建议,及时提出意见,通过充分的沟通,确定与自身承受能力相匹配的保险计划。
仔细阅读条款,切勿只听介绍
保险在理赔的时候,依据的是保险合同条款,而不是销售人员的讲解或合同以外的其他介绍资料。投保前要仔细研究条款中的风险提示、保险责任、保障额度、责任免除、特别约定、费率表等重点内容,掌握此份保单提供的实际保障内容,与销售人员的介绍和个人理解进行比较是否存在偏差,没有根据的承诺是没有法律效力的。
结合实际能力,按需按量购买
保险分为长期险和短期险,其中长期险的保费需要持续的投入,应根据个人或家庭的实际年收入来决定每年最多可以承受的保险费,同时要考虑可能存在的突发经济问题,超过犹豫期以后退保,可能会产生一定的经济损失。
最后,平安人寿山东分公司在此再次倡导消费者:理性消费,认真阅读保险条款内容,确保对保障内容和可能存在的风险做到心中有数,符合个人或家庭的真实意愿和需求。(来源:平安人寿山东分公司)
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