东营供电职工韩冬获得“东营最美职工”和“东营市五一劳奖章”

　　日前，在2016年东营市“庆五一”暨“东营最美职工”颁奖晚会上，东营供电公司职工韩冬获得“东营最美职工”称号，并被授予“东营市五一劳动奖章”。

　　韩冬，男，1975年12月出生，中共党员，用电高级技师，山东省电力公司优秀专家人才，现任东营供电公司开发客户服务分中心专责。1993年参加工作，24年间他始终秉承“在平凡工作中服务发展，在平凡岗位上勇于创造，在平凡人生里积极奉献”的人生目标，将执着和努力挥洒在追梦的征程上，努力编织着电力人的“中国梦”。他先后被评为山东省用户满意服务明星，锋行齐鲁·首届山东美好人物，国家电网公司“优秀共产党员”，山东省电力公司“十大杰出青年”、“最美国网人”、供电营业“服务之星”，东营最美职工、东营市五一劳动奖章、东营市首届道德模范、东营十大好人，国网东营供电公司劳动模范等荣誉称号。

　　用心服务，甘于奉献

　　工作中，韩冬同志将“始于客户需求，终于客户满意”作为座右铭，用一腔热情全身心投入到工作中。多年来，不管是白天还是夜间，不管带班还是休息，只要需要，他都随叫随到。为不耽误客户的开业庆典，他检查故障到凌晨；为让客户尽快掌握使用新式智能表，他挨家挨户走访讲解。“工作无大小，细心最重要”，在日常工作中，韩冬总是这样要求自己。他在营销和配网技改维修项目等工作中，严格做到措施到位、意识到位、杜绝违章违规现象，消除了各类生产、营销安全隐患。他组织开展营销指标进行重点攻坚，加班加点，使智能表抄表应用率等各项指标位居全省前列。

　　积极创新，岗位成才

　　在日常工作中，韩冬同志边干边学，实现了一岗多能，成为省公司级优秀专家人才、兼职培训师和4个工种的国家职业技能鉴定考评员，大家都叫他“服务大百科”。被国家电网公司选入专家库，参加《生产技能人员普调考抄核收分册》等题库的编写。发表著作论文十余篇，有多项研究课题获省市嘉奖。他善于创新，先后取得9项发明和实用新型专利，并在生产经营中得到运用。他倡导“三心”服务法、依托“韩冬创新工作室”开发6种实训项目，创新“岗位练兵实战演练”培训模式，在公司形成了“比学赶超”的生动局面。他所在岗位多次被评为“文明窗口”，他也连续多年被山东省电力公司评为“供电营业服务之星”。

　　善小常为，服务社会

　　在做好供电服务工作的同时，韩冬同志把帮扶弱小当应尽的义务。作为老资格“海蓬”志愿者，他组织“海蓬暖人心”等活动，长期帮扶贫困家庭、孤寡老人；他坚持社区服务，义务开设用电安全知识讲座；他主动参与骨髓干细胞的捐献，16年来义务鲜血累计2万毫升，荣获全国无偿献血奉献奖金奖，被媒体称为“雷锋式献血达人”。个人事迹先后被工人日报、山东青年报、齐鲁晚报、山东电视台等媒体报道。在他的影响和带动下，东营供电公司的海蓬志愿者越来越多，善小常为，服务社会蔚然成风。 （作者：孙翼）